PrincipalQuejasDafabet Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Dafabet Casino - El retiro del jugador se retrasa.

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Importe: 1.880 S/.

Dafabet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 24/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 0h 33m 0s

Resumen del caso

hace 23 horas
Traducción

El jugador de Perú tiene un retiro pendiente que sigue sin procesarse a pesar de múltiples intentos de comunicarse con el casino, que afirma estar experimentando problemas con los retiros. Confirma que obtuvo sus ganancias sin ningún bono.

Traducción automática:
Público
Público
ayer

Hola, tengo un retiro pendiente y he tratado de comunicarme por todos los medios y la única respuesta que sigo recibiendo es que tienen problemas con procesar los retiros y hasta el día de hoy no se proceso mi retiro.

Tengo que aclarar que lo ganado lo hice sin ningún bono.

Público
Público
ayer
Traducción

Hola elias1020402,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Dafabet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿Es esta su primera solicitud de retiro del casino?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella



Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Traducción automática:
A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 23 horas
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

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