Patrick, un jugador de Alemania, solicitó un retiro sustancial pero ya ha estado esperando su dinero durante meses.
He documentado todo, desde el correo electrónico hasta Skype y los historiales de soporte.
ganó legalmente También recibí el premio dos veces. Y felicito. Después de meses de verificación y legitimación de mi parte, etc., ya estaban buscando algo que estaban buscando.
puede noquear la ganancia.
Luego fui entrevistado para un skype
jefe de casino de londres? Cargado quien solo podía hacerlo
quien no quería darme mi ganancia de 600,000 € (60 bitcoins) en ese momento, pero lo decía en serio. Debería estar satisfecho con un pago directo de 100.000 € o continuar con 10.000 € al mes hasta que se haya pagado el total. Elegí el segundo
luego el final de la canción. Recibo una carta policial completamente ennegrecida. Donde ni mi nombre ni nada relacionado conmigo está ahí. Fraude y es por eso que mi cuenta está desactivada.
Estaba en la policía con esto
letra. Y me dijeron que la carta era falsa, la bonita incluso la tenía
Llamé al distrito y pregunté si una compañía Direx NV / Softwsiss estaba listada. Y ese no fue el caso.
desde entonces no más contactos desde el casino.
he documentado todo de forma ordenada.
I've documented everything from email to skype and support histories.
won lawfully. I was also awarded the prize twice. And congratulates. After months of verification and legitimation on my part, etc., they were already looking for something they were looking for
can knock out the profit.
I was then interviewed for a skype
casino boss from london? Loaded who could only do it
who did not want to give me my profit of € 600,000 (60 bitcoins) at the time but meant it. I should be satisfied with a € 100,000 direct payment or continue to € 10,000 a month until the total has been paid out. I chose the second one
then the end of the song. I get a completely blackened police letter. Where neither my name nor anything related to me is in there. I would fraud and that's why my account is deactivated.
i was at the police with this
letter. And they told me the letter was fake, the nice one even had it
Called in the district and asked whether a company Direx NV / Softwsiss was listed. And that was not the case.
since then no more contact from the casino.
have documented everything neatly.
Ich habe alles dokumentiert Von email bis skype und support verläufe.
habe rechtmäßig Gewonnen. Mir wurde der gewinn auch 2 mal zugesprochen. Und gratuliert. Nach monatelanger Verifikationen und Legitimationen meiner seits usw. dachte schon sie suchen etwas das sie
mir den gewinn ausschlagen können.
Daraufhin wurde ich zu einem skype gespräch mit dem
casino chef aus london? Geladen der nur englich konnte
der mir mein damaligen gewinn von 600.000€ (60Bitcoins) nicht geben wollte sondern meinte. Ich solle mit 100.000€ Direkt auszahlung zufrieden sein Oder weiterhin 10.000 euro im monat bis die summe komplett ausgezahlt wurde. Ich hab mich für 2teres entschieden
dann das ende vom lied. Ich bekomme ein komplett geschwärzten Polizeibrief. Wo weder mein name noch irgendwas mit mir In Verbindung stehende drin steht. Ich würde fraud machen und deshalb is mein Konto deaktiviert.
ich war bei der polizei mit diesem
brief. Und die haben mir gesagt der brief ist gefälscht der nette her hatte sogar
in dem Bezirk angerufen und nachgefragt ob eine firma Direx NV / Softwsiss gelistet sei. Und das war nicht der fall.
seit dem kein kontakt mehr von dem casino.
habe alles fein säuberlich dokumentiert.
Hola patricio
Muchas gracias por enviar su queja. Apreciamos mucho que nos haya informado sobre este problema y haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible. ¿Podría proporcionarnos la documentación que ha mencionado? Lo marcaremos como un mensaje sensible y solo será visible para usted, Das Ist Casino y el equipo de Casino Guru.
Hello Patrick.
Thank you very much for submitting your complaint. We highly appreciate you bringing this issue to our attention and we will do our best to resolve it as soon as possible. Could you provide us with the documentation you have mentioned? We will mark it as a sensitive message and it will only be visible to you, Das Ist Casino and the Casino Guru team.
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Hola patricio
Entendemos completamente que su situación es grave. ¿Podría proporcionarnos todos los historiales de correo electrónico y las conversaciones de Skype que ha mencionado, por favor? También nos gustaría saber, ¿por qué ha esperado tanto tiempo con la publicación de alguna queja al respecto?
Hello Patrick.
We completely understand that your situation is serious. Could you provide us with all email histories and Skype conversations you have mentioned, please? We would also like to know, why you have waited so long with publishing any complaint about it?
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Hola patricio
Hemos logrado establecer una línea de comunicación con el Casino Das Ist. Estamos ampliando el temporizador por 7 días para hacer una investigación adicional y también deberíamos recibir la respuesta del casino directamente en esta queja.
Hello Patrick.
We have managed to establish a communication line with the Das Ist Casino. We are extending the timer by 7 days in order to do an extra investigation and we should also receive the response from the casino directly in this complaint.
DasIstCasino comenta esta queja de la siguiente manera:
Existe un contrato de reclamo entre el Sr. Patrick D. y el Sr. Igor S. que fue firmado por el Sr. Patrick D el 26 de diciembre de 2018 en Wiesbaden. En este contrato, el Sr. Patrick D. vendió sus reclamos ganadores del contrato de juego con DasIstCasino al Sr. Igor S. con firma el 9 de enero de 2019 en Dresde. Presentaremos este contrato en el original al equipo de Casino Guru lo antes posible.
DasIstCasino comments on this complaint as follows:
There is a claim contract between Mr. Patrick D. and Mr. Igor S. which was signed by Mr. Patrick D on December 26, 2018 in Wiesbaden. In this contract, Mr. Patrick D. sold his winning claims from the gaming contract with DasIstCasino to Mr. Igor S. with signature on January 9, 2019 in Dresden. We will present this contract in the original to the Casino Guru team as soon as possible.
¡No, no puedo confirmar esta declaración de casino y me enteré por primera vez!
Tuve el último contacto con
Dasidtcasino el 18 de enero de 2018 por correo electrónico al que no hubo respuesta.
¡Ciertamente nunca firmé un contrato, especialmente para no transferir mis reclamos de ganancias!
Tampoco conozco a Igor S y nunca he tenido ningún contacto con él.
Para mí, esto parece una puntada de DasistCasino / Softswiss para no tener que pagar mis ganancias legales.
También estaría muy agradecido si recibiera este "contrato" de usted, ya que mi firma obviamente fue falsificada allí y la usaré para ir a la policía.
Como Dasistcasino / Softwswiss ya me había enviado las cartas policiales equivocadas, confío en que hagan algo así. Después de todo, se trata de mucho dinero.
No I cannot confirm this casino declaration and I hear about it for the first time!
I had the last contact with
Dasidtcasino on January 18, 2018 by email to which there was no response.
Certainly I never signed a contract, especially not to transfer my profit claims!
I don't know Igor S either and have never had any contact with him.
For me, this looks like a stitch from DasistCasino / Softswiss so that I don't have to pay out my legal winnings.
I would also be very grateful if I received this "contract" from you, since my signature was obviously forged there and I will use it to go to the police.
Since Dasistcasino / Softwswiss had already sent me the wrong police letters, I trust them to do something like that. After all, it's about a lot of money.
Nein ich kann diese Casino-Erklärung nicht bestätigen und höre davon das erste mal!
Ich hatte den letzten Kontakt mit
Dasidtcasino am 18.01.2018 per Email worauf keine Antwort mehr kam.
Mit Sicherheit habe ich nie einen Vertrag unterschrieben, schon gar nicht um meine Gewinnansprüche abzutreten!
Ich kenne auch kein Igor S und hatte nie Kontakt zu ihm.
Für mich sieht das wieder nach einer Masche von DasistCasino / Softswiss aus, um mir meinen rechtmäßigen Gewinn nicht auszahlen zu müssen.
Ich wäre Ihnen auch sehr verbunden wenn ich diesen „Vertrag" von Ihnen bekomme, da dort offensichtlich meine Unterschrift gefälscht wurde und ich damit zu Polizei gehen werde.
Da Dasistcasino / Softwswiss ja schon falsche Polizeibriefe mir gesendet hatte, traue ich ihnen auch zu so etwas zu machen. Es geht schließlich um sehr viel Geld.
Dado que no hemos recibido ninguna nueva respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Since we haven’t received any new response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
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