PrincipalQuejasDas Ist Casino - Dificultades para retirar una gran cantidad de dinero.

Das Ist Casino - Dificultades para retirar una gran cantidad de dinero.

Traducción automática:

Puntos negros: 266675

Importe: 600.000 €

Das Ist Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 30/12/2019 | No resuelta : 24/02/2020
No resuelta Nuestro veredicto

Casino aportó pocas pruebas

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

Patrick, un jugador de Alemania, solicitó un retiro sustancial pero ya ha estado esperando su dinero durante meses.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
\ Traducción

He documentado todo, desde el correo electrónico hasta Skype y los historiales de soporte.

ganó legalmente También recibí el premio dos veces. Y felicito. Después de meses de verificación y legitimación de mi parte, etc., ya estaban buscando algo que estaban buscando.

puede noquear la ganancia.

Luego fui entrevistado para un skype

jefe de casino de londres? Cargado quien solo podía hacerlo

quien no quería darme mi ganancia de 600,000 € (60 bitcoins) en ese momento, pero lo decía en serio. Debería estar satisfecho con un pago directo de 100.000 € o continuar con 10.000 € al mes hasta que se haya pagado el total. Elegí el segundo


luego el final de la canción. Recibo una carta policial completamente ennegrecida. Donde ni mi nombre ni nada relacionado conmigo está ahí. Fraude y es por eso que mi cuenta está desactivada.

Estaba en la policía con esto

letra. Y me dijeron que la carta era falsa, la bonita incluso la tenía

Llamé al distrito y pregunté si una compañía Direx NV / Softwsiss estaba listada. Y ese no fue el caso.

desde entonces no más contactos desde el casino.

he documentado todo de forma ordenada.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola patricio

Muchas gracias por enviar su queja. Apreciamos mucho que nos haya informado sobre este problema y haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible. ¿Podría proporcionarnos la documentación que ha mencionado? Lo marcaremos como un mensaje sensible y solo será visible para usted, Das Ist Casino y el equipo de Casino Guru.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 4 años
\ Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola patricio

Entendemos completamente que su situación es grave. ¿Podría proporcionarnos todos los historiales de correo electrónico y las conversaciones de Skype que ha mencionado, por favor? También nos gustaría saber, ¿por qué ha esperado tanto tiempo con la publicación de alguna queja al respecto?

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 4 años
\ Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola patricio

Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola patricio

Hemos logrado establecer una línea de comunicación con el Casino Das Ist. Estamos ampliando el temporizador por 7 días para hacer una investigación adicional y también deberíamos recibir la respuesta del casino directamente en esta queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

DasIstCasino comenta esta queja de la siguiente manera:

Existe un contrato de reclamo entre el Sr. Patrick D. y el Sr. Igor S. que fue firmado por el Sr. Patrick D el 26 de diciembre de 2018 en Wiesbaden. En este contrato, el Sr. Patrick D. vendió sus reclamos ganadores del contrato de juego con DasIstCasino al Sr. Igor S. con firma el 9 de enero de 2019 en Dresde. Presentaremos este contrato en el original al equipo de Casino Guru lo antes posible.

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola patricio

¿Podría confirmar la declaración del casino?

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
\ Traducción

¡No, no puedo confirmar esta declaración de casino y me enteré por primera vez!

Tuve el último contacto con

Dasidtcasino el 18 de enero de 2018 por correo electrónico al que no hubo respuesta.

¡Ciertamente nunca firmé un contrato, especialmente para no transferir mis reclamos de ganancias!

Tampoco conozco a Igor S y nunca he tenido ningún contacto con él.

Para mí, esto parece una puntada de DasistCasino / Softswiss para no tener que pagar mis ganancias legales.

También estaría muy agradecido si recibiera este "contrato" de usted, ya que mi firma obviamente fue falsificada allí y la usaré para ir a la policía.

Como Dasistcasino / Softwswiss ya me había enviado las cartas policiales equivocadas, confío en que hagan algo así. Después de todo, se trata de mucho dinero.

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Dado que no hemos recibido ninguna nueva respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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