El jugador de Columbia Británica había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no se había procesado. El Equipo de Quejas se había comunicado con el jugador con respecto a la demora, aconsejándole paciencia y cooperación con el proceso de verificación del casino. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja no pudo investigarse más a fondo y fue rechazada.
Me retiré el 18 de agosto... Ya pasé por la verificación debido a retiros anteriores... mi retiro dice que está en estado pendiente... anuncian soporte las 24 horas, ese no es el caso. Les envié correos electrónicos unas 7 veces con respecto a mi retiro y no he recibido ni una respuesta hasta la fecha.
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