El jugador brasileño lleva seis semanas esperando el pago de sus ganancias. Su cuenta ha sido completamente verificada, pero el casino no permite el retiro y no brinda una comunicación clara sobre el problema.
Estoy esperando que davbet pague mis ganancias, mi cuenta ya fue verificada por completo y no me dejan retirar mi dinero, ni siquiera me dicen qué está pasando. Siempre responden de la misma manera pero nunca resuelven mi problema. Desafortunadamente, últimamente he tenido muchos problemas para retirar ganancias de casinos certificados, lo cual es muy triste.
Estimado netoflausino,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Nunca hice un retiro, no recuerdo haber depositado con un bono pero mi cuenta está completamente verificada
Muchas gracias netoflausino por tu colaboración. Ahora transferiré su queja a mi colega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Estimado netoflausino,
Soy Dominika y de ahora en adelante me ocuparé de tu queja. He revisado su caso y me gustaría invitar a DavBet Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.
Atentamente,
dominika
Casino.Guru