El jugador de India informó que el casino Davegas rechazaba constantemente las solicitudes de retiro sin motivo, lo calificaba de estafa y advertía a los demás que evitaran el casino. El problema se resolvió porque se aprobó el retiro del jugador y se le recordó el plazo previsto para que los fondos llegaran a su cuenta bancaria. El Equipo de Quejas reconoció la resolución, pero indicó que la queja será rechazada sin más confirmación por parte del jugador.
Casino fraudulento que ahora me permite retirar dinero cada vez que rechazan mis retiros sin ningún motivo. No lo use y manténgase alejado del casino Davegas.
Querido Massive,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías especificar si te comunicaste con el servicio de atención al cliente después de que tus retiros fueron rechazados para preguntar el motivo?
¿Has pasado la verificación KYC completa?
¿Jugaste con o sin bono?
¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
Mi retirada se acaba de comprobar ahora.
Parece que tu retiro ha sido aprobado. ¡Felicitaciones! Solo un recordatorio: normalmente recomendamos esperar hasta 14 días para que los fondos lleguen a tu cuenta bancaria. Por lo tanto, si el dinero no ha llegado antes del 11 de noviembre, no dudes en comunicarte con nosotros y lo analizaremos más a fondo para asegurarnos de que todo esté en orden. ¡Gracias por tu paciencia y cooperación continuas y espero que tus ganancias lleguen pronto!
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