La ganancia del jugador en un juego de tragamonedas no fue acreditada a su cuenta. La queja se cerró después de que el jugador se comunicó con nosotros y se resolvió con el casino.
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DBbet Casino - La victoria del jugador no fue acreditada.
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Importe: 92.800 R$
DBbet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
7.6
DBbet Casino tiene un índice de seguridad de 7,6, lo que lo convierte en un casino con un nivel de seguridad por encima de la media. Explora el índice de seguridad del casino
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 7 meses
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Público
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hace 2 años
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Gané 9280 en el juego CASH STACKS y no se acreditaron en mi cuenta.
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Público
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hace 2 años
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Hola Kitojunior,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con DoubleBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarme si utilizó la bonificación para acumular la ganancia? ¿Creaste alguna evidencia de la apuesta ganadora? ¿Se ve la ganancia en su historial de apuestas? ¿Podría reenviar el historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Soy consciente de lo que puedo y no puedo retirar una ganancia. En este caso fue una compra de giros gratis por valor de 100 reales con una apuesta de 1 real.
En estos giros gratis gané 9,280 que al final de los giros gratis no se acreditaron en mi saldo, simplemente desaparecieron de la nada. No tengo acceso a mis apuestas porque no tengo esa opción en el sitio de apuesta doble, solo tiene historial de depósitos y retiros. . Estoy usando un teléfono celular, probaré la versión completa en la PC, tal vez. Esta impresión que envié tiene las ganancias, pero desapareció de la nada y mi saldo permaneció igual.
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Público
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hace 2 años
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Veo que se queda en nada. Acabo de perder mi ganancia 
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Público
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hace 2 años
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Hola Kitojunior,
¿Podría pedirle al casino que le envíe el historial de apuestas desde ese momento?
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