La selección de juegos es buena, sin embargo, el proceso de verificación es un espasmo total. Al principio no se piden documentos y uno espera y espera. Si solicita soporte de manera proactiva, se le informará que tiene documentos para enviar. Una vez que haya enviado el primer lote de documentos, se solicitarán más y más documentos en lugar de que se le indique directamente qué documentos se necesitan. La verificación tomó la friolera de 4 (!!) días.
A esto se suma que deposité 35 euros y recibí un bono del 60%. Con esto pude jugar mi camino hasta los 1800 euros y los di de pago. Mientras no esté verificado, no habrá pago. Cuando finalizó la verificación, casi 12 horas después me informaron que había jugado con un bono, que el pago se había cancelado y que me habían acreditado 350 euros (10 veces el monto del depósito). Genial, en lugar de pagar la cantidad permitida directamente, el pago se cancela y probablemente pueda esperar 48 horas para el pago nuevamente.
Luego, la bonificación: lo siento, pero con una bonificación del 60 % es simplemente descarado que el pago máximo esté limitado a 10 veces el monto del depósito para depósitos inferiores o iguales a 50 euros. Esto no es de ninguna manera un estándar de la industria, pero probablemente le ahorra al grupo gammix toneladas de dinero cada año. Simplemente no puedo recomendar este casino u otros casinos del grupo Gammix. También de personas que depositaron sin bonificación, leí muchas críticas negativas para este grupo. Si tienes que apostar, paga en otro lugar. Definitivamente no volveré a jugar en este grupo.
Game selection is good, however, the verification process is a total spasm. At first no documents are requested and one waits and waits. If you proactively ask support, you will be told that you have documents to submit. Once you've submitted the first batch of documents, more and more documents will be requested instead of being told directly which documents are needed. The verification took a whopping 4 (!!) days.
Added to this is that I deposited 35 euros and received a 60% bonus. With this I was able to play my way up to 1800 euros and gave them for payment. As long as you are not verified, there will be no payment. When the verification was through, I was informed almost 12 hours later that I had played with a bonus, the payout had been canceled and that I had been credited with 350 euros (10x deposit amount). Great, instead of paying out the permitted amount directly, the payout is canceled and I can probably wait 48 hours for the payout again.
Then the bonus: I'm sorry, but with a 60% bonus it's just cheeky that the maximum payout is limited to 10x the deposit amount for deposits less than or equal to 50 euros. This is by no means an industry standard, but it probably saves the gammix group tons of money every year. I simply cannot recommend this casino or other casinos in the Gammix group. Also from people who deposited without a bonus I read a lot of bad reviews for this group. If you have to gamble, pay somewhere else. I will definitely not play in this group again.
Spieleauswahl ist gut, allerdings ist der Verifizierungsprozess ein einziger Krampf. Zunächst werden keine Dokumente angefordert und man wartet und wartet. Wenn man proaktiv beim Support nachfragt, wird einem dann doch mitgeteilt, dass man Dokumente einzureichen hat. Wenn man die erste Fuhre an Dokumenten eingereicht hat, werden immer weitere Dokumente angefordert, anstatt, dass einem direkt gesagt wird, welche Dokumente benötigt werden. Die Verifizierung hat sage und Schreibe 4 (!!) Tage gedauert.
Hinzu kommt jetzt, dass ich 35 Euro eingezahlt habe und einen 60% Bonus gutgeschrieben bekamt. Hiermit konnte ich mich auf 1800 Euro hochspielen und habe diese zur Auszahlung gegeben. Solange man nicht verifiziert ist, erfolgt auch keine Auszahlung. Als die Verifizierung durch war, teilte man mir knapp 12 Stunden später mit, dass ich mit Bonus gespielt habe, die Auszahlung storniert sei und man mit 350 Euro (10x Einzahlungsbetrag) gutgeschrieben hat. Super, anstatt direkt den zugelassenen Betrag auszuzahlen, bricht man die Auszahlung ab und Wahrscheinlich darf ich jetzt wieder 48 Stunden auf die Auszahlung warten.
Dann der Bonus: Tut mir leid, aber bei einem 60% Bonus ist es einfach frech, dass die maximale Auszahlung auf 10x Einzahlungsbetrag begrenzt ist für Einzahlungen kleiner gleich 50 Euro. Dies ist keineswegs Industriestandard, spart aber der Gammixgruppe wahrscheinlich jedes Jahr jede Menge Geld. Ich kann dieses Casino und auch weitere Casinos der Gammix Gruppe einfach nicht empfehlen. Auch von Leuten, die ohne Bonus eingezahlt haben, habe ich viele schlechte Bewertungen für diese Gruppe gelesen. Wenn Ihr zocken müsst, zahlt lieber woanders ein. Ich werde bei dieser Gruppe definitiv nicht mehr spielen.
