El jugador de Baja Sajonia lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola,
He estado esperando mi pago por más de 2 semanas.
Primero me retuvieron durante 2 semanas hasta que llegó la verificación. Después de la verificación, los documentos se solicitaron repentinamente nuevamente. Yo también envié eso.
Ahora el pago debería haberse pagado durante 3 días. Pero sigue diciendo que todavía necesito documentos, a pesar de que todo se ha subido.
Un verdadero casino tonto.
Espero que puedas ayudarme.
Bueno,
mientras tanto han pasado 7 días. Esperaré otros 7 días y luego te responderé.
Gracias
Hola Cristina,
no, aún no se ha realizado el pago. Lo único que sigue surgiendo es que se está trabajando. Durante más de un mes. Solo mejilla.
Gracias por tu respuesta, Klaus91. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría publicar aquí una captura de pantalla de su historial de retiros?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Se supone que debo recibir mi pago pronto. En 1-5 días.
Te lo haré saber de nuevo.
Está bien. Mantendré esta queja abierta hasta que confirmes que tu retiro ha sido exitoso. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.
llegó el pago.
Se siente como 10 años después.
Gracias por tu problemaCasino Guru.
Estimado Klaus91,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock