Divas Luck Casino - El jugador no puede retirarse.

Hola, se han depositado 25,35 euros SIN ningún bono activo.

Después de enviar una solicitud de retiro (1000 €), mi saldo ha sido deducido porque

"iii) existe una sospecha razonable de que ha cometido o ha intentado cometer un abuso de bonificación, ya sea por su cuenta o como parte de un grupo"

¡Pero jugué sin bonos! Si no se permite la compra de bonos, ¡el casino debe bloquear todos los bonos comprados!

Hola KATARZYNA,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Divas Luck Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Reclamó algún otro bono en el pasado? ¿Está verificada su cuenta? ¿Se puso en contacto con el casino con este problema? En caso afirmativo, ¿cómo respondieron?

También envíe cualquier captura de pantalla o comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

Estimada KATARZYNA,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

La queja ahora será rechazada ya que el jugador dejó de responder.