PrincipalQuejasDivas Luck Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Divas Luck Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 470 €

Divas Luck Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 11/11/2023 | Caso cerrado : 26/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 11 meses
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El jugador de Chile, a pesar de estar verificado, tiene pendiente su primer retiro en Divas Luck Casino desde hace más de 40 días. El casino le dice al jugador que siga esperando. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año

Hola: me inscribe en casino Divas luck. Hice varios depósitos y jugué en el casino, pero al momento en que hice mi primer retiro no me pagó y lleva más de 40 días pendientes el pago. Estoy verificado. He enviado correos y en resumen indican que debo seguir esperando.Adjunto imágenes.

Público
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hace 1 año
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Hola f6fotografia,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Divas Luck Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 12 meses
Traducción
Hola, f6fotografia:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 11 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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