El jugador de Chipre pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. El casino estaba cerrado, por lo tanto, no pudimos continuar con el contacto con el casino y nos vimos obligados a cerrar esta queja como no resuelta.
The player from Cyprus is inquiring about website accessibility. The casino was closed, therefore we couldn't proceed with contacting the casino, and we were forced to close this complaint as unresolved.
El jugador de Chipre pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. El casino estaba cerrado, por lo tanto, no pudimos continuar con el contacto con el casino y nos vimos obligados a cerrar esta queja como no resuelta.
Hola, deposito aquí y es un casino tan bueno. Gano 4900€, envío mis documentos antes de 1 semana. No puedo hablar con el departamento porque no tienen chat. Mando muchos mails y no tengo respuesta. Antes de 3 días el casino está en construcción. ¿Qué pasó con este casino? ¿Por qué no hablan conmigo y no contestan mis mensajes? ¿Cuándo volverá a funcionar este casino?
Hello, i deposit here, and its so good casino. I win 4900€, i send my documents before 1 week. I cant talk with department because they dont have chat. I send many emails and I don’t have any answer. Before 3 days the casino is under construction. What happened with this casino? Why they don’t talk with me and don’t answer in my messages? When this casino still working again?
Estimado Sklivenow,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa, traté de acceder al sitio web y todavía está en mantenimiento. Desafortunadamente, a veces puede tardar unos días en completarse dependiendo del problema.
¿Tienes retiros pendientes en este momento? ¿Has acumulado todas tus ganancias con o sin bono activo?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Dear sklivenow,
Thank you very much for submitting your complaint. I am sorry to hear about your negative experience, I tried to access the website, and it is still in maintenance. Unfortunately, sometimes it can take a few days to complete depending on the issue.
Do you have any pending withdrawals at the moment? Have you accumulated all your winnings with or without an active bonus?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hola, i khow está en construcción el sitio! Termino mi bono y gano 4.900€ sin bono ahora. Puedo retirar dinero si verifican mi cuenta. ¿Cuándo volverá a abrir este casino después de la construcción? espero 5 dias
Hello, i khow is under construction the site! I finish my bonus and i win 4.900€ with out bonus now. I can withdrawal if they verify my account. When this casino reopen after construction? I wait 5 days
Gracias por tu respuesta, Sklivenow. Desafortunadamente, el mantenimiento puede llevar un poco de tiempo y, a veces, lleva más tiempo de lo esperado. Recomendaría que esperemos unos días más, y si no hay novedades hasta este viernes, intentaremos ponernos en contacto con el casino para ver qué se puede hacer.
Por favor, háganos saber si hay algo nuevo mientras tanto. Gracias de antemano.
Thank you for your reply, sklivenow. Unfortunately, maintenance can be a little time-consuming, and sometimes it takes longer than expected. I would recommend that we wait for a few more days, and if there is no development until this Friday, we will try to get in touch with the casino to see what can be done.
Please, let us know if there is anything new in the meantime. Thank you in advance.
Desafortunadamente, nos han informado que el casino estaba cerrado. En este punto, normalmente le pediríamos ayuda al casino para investigar o explicar el problema. Sin embargo, bajo estas circunstancias, no podemos continuar con esta queja.
Lamentablemente, no nos queda otra opción que cerrar esta queja como no resuelta. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
Unfortunately, we have been informed that the casino was closed. At this point, we would usually ask the casino for assistance and to investigate or explain the issue. However, under these circumstances, we are not able to proceed with this complaint.
Sadly, we are left with no other option than to close this complaint as unresolved. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino and we will try our best to help.
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