El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. La denuncia se cerró porque el jugador perdió interés en nuestra ayuda.
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Doggo Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.
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Importe: £20
Doggo Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Deposité £ 20 que salieron de mi banco pero no aparecieron en mi cuenta Me puse en contacto con el soporte y me dijeron que lo recibiría en mi banco dentro de 5 a 7 días. 10 días después todavía no tengo dinero
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Público
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hace 1 año
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Estimado Kerryman,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Estimado Kerryman,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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hace 1 año
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Todo lo que recibí de ellos fue que movieron los postes de la portería con correos electrónicos a las 2 y 3 de la mañana, me cansé tanto que les dije que se quedaran con el dinero porque era obvio que nunca lo iba a conseguir. de vuelta
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, Kerryman. ¿Entiendo correctamente que ya no está interesado en resolver este caso? ¿Debemos cerrar la denuncia?
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hace 1 año
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Teniendo en cuenta que no fuiste de ninguna ayuda, puedes hacer lo que quieras.
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hace 1 año
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Kerryman, tenga en cuenta que le aconsejé sobre lo que debe hacer, y creo que un consejo también es una forma de ayuda. No creemos que su queja sea injustificada, solo necesitamos seguir nuestra política de empresa y, sin su cooperación, lamentablemente es difícil para nosotros proceder con un caso como este.
Dado que parece que ya no está interesado en nuestra ayuda, ahora cerraremos esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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