Deposité 700 euros, que se suponía que era dinero de manutención para mí y mis hijas, en solo una hora. Solicité el cierre inmediato de mi cuenta, pero incluso después de una semana, la cuenta permaneció abierta. Informé a Dolfwin de que tengo adicción al juego. Al día siguiente, un amigo mío transfirió 153 euros a mi cuenta, que todavía estaba abierta. Solicito un reembolso porque, además de haber perdido el dinero de manutención en el juego, lo que significa que no puedo comprar artículos de primera necesidad, ignoraron 20 correos electrónicos solicitando un reembolso. El servicio de chat en vivo es terrible y no hubo respuestas a mis correos electrónicos, pero Dolfwin continuó enviando correos electrónicos con bonos de depósito a pesar de mis problemas con el juego. He proporcionado documentación de que desde 2022, he estado bajo el cuidado de un psiquiatra por ansiedad, depresión y trastorno límite, lo que lamentablemente me impide tener el control, lo que me lleva a convulsiones. Nunca habría gastado el dinero de manutención en una hora porque no tengo cuentas bancarias o postales de las que sacar dinero. He autorizado a un abogado para que proceda a presentar una denuncia contra Dolfwin, que sigue manteniendo mi cuenta abierta hasta la fecha. Dolfwin ha cometido una infracción del artículo 718 del código penal, sujeta a una multa de al menos 206 euros, ya que el jugador declaró tener adicción al juego y, sin embargo, no cerraron la cuenta, siguieron promoviendo depósitos y alentando a seguir jugando. En una semana, Dolfwin ha destruido mi vida, dejándome sin un centavo, lo que no solo me afecta a mí sino también a mis hijas, que podrían sufrir significativamente. Además, dadas mis condiciones de salud, existe el riesgo de acciones extremas. La ley penaliza a quien prive a otros de necesidades esenciales, especialmente si se trata de niños, pero todo ser humano merece el derecho a la supervivencia. Solicité un reembolso a través de 20 correos electrónicos que no recibieron respuesta, y el servicio en vivo es casi inexistente, ya que he intentado cientos de veces acelerar este grave caso. Dolfwin será denunciado por promover la adicción al juego; cualquier casino debería bloquear inmediatamente una cuenta cuando un jugador solicita el cierre debido a problemas de juego. Voy a denunciar a las autoridades competentes que esta plataforma, de la que he leído malas críticas, debería ser cerrada ya que ha estafado a muchas personas, incluidas aquellas que tienen problemas de adicción desde agosto pasado y que aún tienen cuentas abiertas con problemas de pago. A Dolfwin solo le interesa ganar dinero sin ninguna conciencia. Estoy presentando una reclamación para el reembolso de 830 euros. Dada mi condición médica y la medicación que tomo, nunca me hubiera jugado el dinero de la manutención, ya que no hay otras fuentes de ingresos. Se solicita un reembolso inmediato y el cierre de la cuenta. Nunca juegues en el casino Dolfwin; es una estafa de la que no escaparás. Obviamente, si no se concede el reembolso, se emprenderán acciones legales, con todas las consecuencias legales para el casino Dolfwin.
I deposited 700 euros, which was supposed to be maintenance money for myself and my daughters, in just one hour. I requested the immediate closure of my account, but even after a week, the account remained open. I informed Dolfwin that I have a gambling addiction. The next day, a friend of mine transferred 153 euros to my account, which was still open. I am requesting a refund because, in addition to having gambled away maintenance money, which means I cannot purchase basic necessities, they ignored 20 emails requesting a refund. The live chat service is terrible, and there were no responses to my emails, yet Dolfwin continued to send emails with deposit bonuses despite my gambling issues. I have provided documentation that since 2022, I have been under the care of a psychiatrist for anxiety, depression, and Borderline disorder, which unfortunately prevents me from having control, leading to convulsions. I would never have spent the maintenance money in an hour because I don't have bank or postal accounts to draw from. I have authorized a lawyer to proceed with filing a complaint against Dolfwin, which continues to keep my account open to date. Dolfwin has committed a violation under Article 718 of the penal code, subject to a fine of at least 206 euros, as the player declared having a gambling addiction and yet they did not close the account, continued to promote deposits, and encouraged further gambling. In a week, Dolfwin has destroyed my life, leaving me without a cent, affecting not only me but also my daughters, who could suffer significantly. Additionally, given my health conditions, there is a risk of extreme actions. The law penalizes anyone who deprives others of essential needs, especially if children are involved, but every human being deserves the right to survival. I requested a refund through 20 emails that went unanswered, and the live service is nearly nonexistent, as I have tried hundreds of times to expedite this serious case. Dolfwin will be reported for promoting gambling addiction; any casino should immediately block an account when a player requests closure due to gambling issues. I will report to the appropriate authorities that this platform, of which I've read terrible reviews, should be shut down as it has scammed many people, including those who have addiction issues since last August who still have open accounts with payment issues. Dolfwin is only interested in making money without any conscience. I am filing a complaint for the reimbursement of 830 euros. Given my medical condition and medication, I would never have gambled the maintenance money, as there are no other income sources. An immediate refund and account closure are requested. Never gamble at Dolfwin casino; it is a scam from which you won't escape. Obviously, if the refund is not granted, legal action will be pursued, with all legal consequences for Dolfwin casino.
Ho depositato in un'ora 700 euro soldi del mantenimento per l'istante e le figlie. Ho chiesto l'immediata chiusura dell'account ma nonostante una settimana il conto giochi è rimasto aperto facendo presente alla Dolfwin che ero ludopatica. Il giorno dopo mi sono fatta ricaricare da una mia amica 153 euro ovviamente account aperto. La sottoscritta chiede il rimborso perché oltre ad avere giocato l'importo del mantenimento per cui non è possibile acquistare i mezzi di sussistenza né di prima necessità peraltro c'è una minore hanno ignorato ben 20 email per il rimborso, servizio live chat penoso, però nessuna risposta alle email ma la DOLFWIN ha continuato nonostante il problema di ludopatia a mandare via email depositi con bonus. Ho prodotto certificazione che l'istante dal 2022 è in cura da uno psichiatra per ansia, depressione e disturbo Bordeline che, purtroppo, non permette di avere il controllo e diventa convulsioni. Non avrei mai dato in un'ora l'importo del mantenimento perché la ricorrente non ha conti correnti bancari né postale da cui attingere. Ho dato mandato a un legale che procederà a denunciare la Dolfwin che continua fino alla data di oggi a mantenere il conto giochi aperto. La Dolfwin ha commesso il reato di cui all'articolo 718 del codice penale con il pagamento di un ammenda che va da 206 euro in su, perché nonostante il giocatore si dichiara ludopatico non chiude il conto, promuove altri depositi e istiga a giocare. La Dolfwin in una settimana ha distrutto la vita della ricorrente essendo rimasta senza un centesimo per cui anche le figlie dovrebbero morire di stenti. Peraltro per le patologie esposte l'istante potrebbe arrivare ad un gesto estremo. Le legge punisce penalmente chi fa mancare i beni di prima necessità soprattutto se vi sono figlie ma non solo ogni essere umano ha diritto alla sopravvivenza. Ho richiesto il rimborso a mezzo di 20 email mai riscontrate, il servizio live è quasi inesistente poiché ho centinaia di volte chiesto di sollecitare il caso che è abbastanza grave. La Dolfwin sarà denunciata per istigazione alla ludopatia, qualunque casinò anche in live se il giocatore chiede la chiusura del conto giochi per problemi di ludopatia viene immediatamente bloccato. La scrivente segnalerà agli organi competenti che questa piattaforma di cui ho letto recensioni bruttissime deve scomparire ha truffato tantissime persone, ho letto che gente ludopatia è da Agosto u.s. ha ancora il conto aperto, di problemi di pagamento. Alla Dolfwin interessa incassare senza avere una coscienza. La sottoscritta presenta reclamo per il rimborso delle 830 euro visto la patologia e la cura farmacologica mai avrei giocato il mantenimento non essendoci altre entrate. Si chiede il rimborso immediato e l'immediata chiusura del conto giochi. Non giocate mai al casinò Dolfwin è una truffa dalla quale non uscirete. Ovviamente se il rimborso non verrà accettato saranno adite le vie legali con ogni conseguenza legale a carico del casinò Dolfwin.
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