PrincipalQuejasDozenspins Casino - La verificación del jugador está atascada.

Dozenspins Casino - La verificación del jugador está atascada.

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Importe: 70 €

Dozenspins Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 19/02/2022 | Caso cerrado : 09/03/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

La verificación del jugador está atascada durante más de una semana. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Retiro solicitado hace 9 días, así como verificación KYC.

Hasta ahora ninguna reacción en absoluto

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola ludwbran,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Dozenspins Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Envió todos los documentos solicitados para su verificación al casino?

Tenga en cuenta que si es su primer retiro, puede tomar hasta 14 días para verificarlo por completo y recibir el dinero. Si ha enviado todos los documentos, es solo cuestión de tiempo antes de que el casino actualice su estado, por lo que definitivamente recomendaría esperar solo.

Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
Traducción

Gracias por su pronta respuesta.

Dado que esta fue en realidad mi primera solicitud de retiro, seré paciente y me pondré en contacto con usted si no sale nada del casino en los próximos días.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Gracias ludwbran,

Regresaré el temporizador a tu. Manténganos actualizados o háganos saber si la verificación aún no se realizará hasta el final de la semana.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado cliente,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

Saludos,

Mella

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 2 años
Traducción

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

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