El jugador de Canadá no puede jugar juegos específicos. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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DraftKings Casino Ontario - El jugador está experimentando dificultades técnicas.
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Importe: Can$15
DraftKings Casino Ontario
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
9.8
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Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Error del sistema para la mayoría de los juegos populares como cleopatra, todos ellos, cualquier juego por debajo de .10 no funcionará. Tienes que enviar un correo electrónico a soporte. Este problema ha sido desde que lo instalé hace un año. Nada se hace o arreglar. A menos que invierta mucho dinero y lo positivo que me gusta es el mínimo de $ 5 de PayPal, pero 8-10 veces lo aceptan. Les he dicho que pruebo juegos beta. Muchas plataformas. Desearía que hubiera una solución, pero hasta que su tecnología lo arregle, no hay solución. Por lo tanto, ya no estoy depositando en su casino.
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Público
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hace 2 años
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Estimada scultralisa45,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo bien que no eres capaz de lanzar juegos específicos? ¿Son todos del mismo proveedor de juegos? ¿Ves algún mensaje de error cuando intentas jugar? En caso afirmativo, publique aquí una captura de pantalla.
Por último, ¿podría aclarar el valor de la disputa (15 dólares canadienses)?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Los $ 15 fueron solo el monto del depósito que puse para jugar ese día a Cleopatra, cualquiera de ellos, scarab y como mencioné, muchos otros, cats es otro, todos proveedores diferentes. Cualquier juego bajo .10. Funciona ahora. Parece que sucede cuando estoy jugando con mi dinero, sucede y ahora he perdido la confianza en ellos. Pensé que había adjuntado el error, aquí está de nuevo. 
Editado
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, scultralisa45. ¿Esta situación influyó de alguna manera en su saldo de dinero real? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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