El jugador sueco había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja, pero su dinero de 8.000 SEK no había sido recibido en ese momento. El Equipo de Quejas explicó que el tiempo de procesamiento de retiros podía variar y recomendó al jugador que esperara al menos 14 días después de la solicitud de retiro antes de presentar una queja. Posteriormente, el jugador confirmó que había recibido su dinero, resolviendo con éxito el problema.
Hola
Deseo presentar una queja sobre Dream.bet. No quieren pagar mis ganancias. He presentado la documentación bancaria necesaria, pero cada vez me piden más. Parece que simplemente no quieren pagar mis ganancias.
El importe es de 8.000 coronas suecas.
Recibí mi dinero, el asunto está resuelto.
Querida Zija,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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