Al jugador de Alemania se le prometió un reembolso después de que su cuenta de casino haya sido cerrada. La promesa aún no se ha cumplido. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Dream Bingo Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
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Importe: 81 €
Dream Bingo Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Jugué allí durante mucho tiempo y luego compré boletos por adelantado un día de diciembre. Cuando quise volver a esta página, la página fue bloqueada de repente para mí. Cuando fui a la tienda me dijeron que recuperaría mi dinero. Hoy me dijeron que no habría reembolso
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Público
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hace 4 años
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Querida Regina
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría aclarar por qué se ha bloqueado su cuenta? ¿El casino te dio alguna razón? Puede enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Querida Regina
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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