Hice dos depósitos de $400 Cad con minutos de diferencia. El primero se realizó y se acreditó en mi cuenta DRIP. El segundo depósito se tomó de mi Visa pero nunca se acreditó en mi cuenta Drip. Tomé capturas de pantalla y las envié al servicio de atención al cliente. Dijeron que lo enviaron al procesador para que lo revisaran. No me han respondido, no me han actualizado ni me han dado ninguna información.
No están dispuestos a darme un cronograma. Hasta donde yo sé, me han robado el dinero y nunca me lo devolverán.
El servicio al cliente es completamente inútil. No entienden que cuando faltan $400 la gente quiere información y actualizaciones. Nada de lo cual se me está dando.
No me sorprendería que mi dinero se haya ido para siempre.
I made two deposits of $400 Cad minutes apart. The first one went though and was credited to my DRIP account. The second deposit was taken from my Visa but was never credited to my Drip account. I took screenshots and sent it to the customer service. They said that they sent it to the processor for them to take a look at. They haven't gotten back to me, updated me or given me any information at all.
They are unwilling to give me a timeline. As far as I know they have stolen my money and will never give it back.
Customer service is completely useless. They don't understand that when $400 is missing that people want information and updates. None of which is being given to me.
Wouldn't surprise me that my money is gone forever.
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