Dublinbet Casino - La cuenta del jugador ha sido prohibida.

Hola. No puedo obtener un retiro. Casino Dublinbet afirma que violé la regla 5.1.13, menciona martingala, duplicación y sistemas y estrategias similares, pero ni siquiera sé qué es.

Soy un jugador habitual, no utilizo dispositivos, robots ni asistentes informáticos. Por lo tanto, me pregunto sobre qué base el casino llega a esta conclusión. No pueden bloquear mi cuenta sin pruebas, tengo derecho a conocerlos.

Se contactó repetidamente con el casino, pero, desafortunadamente, no fue posible resolver el problema.

Les pido que ayuden a resolver mi situación y brinden la posibilidad de retirar mis fondos por un monto de 395.00 USD.

Estimado SlavSplav,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar la comunicación correspondiente. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y pediremos su ayuda para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos a qué juegos ha estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Ha recibido alguna ganancia en el pasado? ¿Su cuenta fue verificada con éxito en el pasado?

Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Buena tarde. Jugué en el casino Dublinbet en Baccarat. Fue mi primer juego. El casino no me dio la oportunidad de ser verificado. No he recibido previamente conclusiones o ganancias en este casino. Mi cuenta fue bloqueada inmediatamente después del juego. Creo que me robaron el dinero y las ganancias.

Muchas gracias, SlavSplav, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Estimado SlavSplav,

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

Me gustaría invitar al Dublinbet Casino a esta conversación.

Estimado Dublinbet Casino,

¿Puede aclarar la situación? Además, envíe cualquier evidencia relevante que demuestre sus afirmaciones a mi dirección de correo electrónico andrej.p@casino.guru .

Estimados,

Hemos discutido este caso con el representante del casino. Se nos ha informado que la razón por la cual el casino cerró la cuenta de SlavSplav sin un reembolso fue un uso detectado de una estrategia de conteo de cartas en los juegos de Baccarat en vivo.

Sin embargo, a pesar de este hecho, creemos que se debe pagar al jugador. La estrategia que utilizó el jugador es muy ineficaz y fácil de detectar, por lo que podrían haber sido excluidos del juego antes de acumular ganancias usando la estrategia y solicitar un retiro.

Nuestra sugerencia para Dublinbet Casino, en este caso, sería permitir que el jugador se quede con sus ganancias y restringir su acceso a los juegos de Baccarat o su cuenta de juego.

Hemos explicado nuestra posición al casino, pero desafortunadamente, se negaron a cumplirla y no cambiaron su decisión.

Por estas razones, nos vemos obligados a cerrar este caso como 'no resuelto'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.