El jugador de Estados Unidos, que era un gran apostador VIP en el casino, tuvo problemas después de dejar de realizar depósitos, lo que resultó en una reducción de su estatus VIP. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por considerarla injustificada.
Jugar en este casino durante mucho tiempo fue un gran jugador vip de Golden Goose. Al principio me hicieron sentir bien, incluso cuando perdí, entonces disfrutaba jugando allí. Empezó a empeorar cada vez más. Literalmente pasé de la cima VIP al principiante más bajo que puedas ser. Todo porque no deposité.
Ustedes realmente me han hecho sentir como una mierda después de gastar mucho dinero. Simplemente me tiran al suelo. Sí, no voy a depositar si no estoy ganando una mierda.
Estimado billyrose73,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu problema.
Sin embargo, incluso si su estado VIP del casino ha sido degradado, no podemos obligar al casino a restablecer su estado anterior. Cada establecimiento de juego tiene sus propios niveles VIP y no podemos dictar las reglas ni determinar quién debe ser ascendido o degradado. Este principio se alinea con nuestro enfoque de no intervenir cuando no se otorga una oferta promocional a un jugador. El propio casino determina cómo categoriza a los jugadores en diferentes niveles y establece los criterios para dicha clasificación.
Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por considerarla injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Petronela
No me importa en absoluto recuperarlo. Supongo que estoy molesto. Soy bastante p ***** ¿Pero cómo te mintieron y literalmente? Fui un gran apostador VIP E durante más de un año y medio y, de repente, un día, pero he vuelto al punto de partida. No, usarlo no es nada. Y todavía depositaba allí semanalmente.
Supongo que estoy realmente jodido por haber gastado $ 100,000 o cerca de eso para tener una gran mierda contigo y no quiero que otros jugadores sientan lo mismo. Lo siento porque, como dije, fue el comienzo cuando comencé a jugar. Es posible que se sientan queridos por lo que hacen. ¿Sientes que sabes bien cómo jugar? Lo hice incluso cuando estaba perdiendo. Me sentí bien porque parecía que les importaba. Luego gestión lo que sea para cubrir y. Jodió a todo el mundo.
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
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