El jugador del Reino Unido había presentado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Las ganancias no se habían obtenido hasta ese día. El Equipo de Quejas había extendido el tiempo de respuesta para una investigación más profunda, pero finalmente tuvo que rechazar la queja debido a la falta de respuesta del jugador.
Retiro mediante transferencia bancaria, que dice que es instantáneo, intenté enviar un correo electrónico a soporte dos veces y no obtuve respuesta. El sitio no solicita verificación, simplemente aparece constantemente como pendiente
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
