Efbet Casino - El jugador enfrenta dificultades para retirar sus ganancias.

Hola, gane una gran suma en poker, luego recibí una notificación de que estaba bloqueado, no puedo retirar, algunos errores, soy un jugador verificado, una vez tuve problemas con este casino, pero decidí ayudar a recuperar mi dinero.

No recibí ninguna bonificación

Estimado Arm009,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Efbet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Entiendo correctamente que puedes iniciar sesión en tu cuenta, pero la opción para solicitar un retiro está bloqueada para ti?
• ¿Es posible que revises tu página de historial de bonificaciones y compartas una captura de pantalla que confirme que no activaste ninguna bonificación?
• ¿Cuándo fue la última vez que estuvo en contacto con el soporte del casino y qué discutieron?
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.