PrincipalQuejasEfbet Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

Efbet Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Efbet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 26/09/2021 | Caso cerrado : 25/10/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Bulgaria no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos esta queja en nuestro sistema debido a la falta de pruebas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

En mi opinión, son bastante injustas, en cuanto a depósito y tasa de devolución, a partir de 4 años juego en efbet y en la sala y en el sitio de la sección del casino, mis impresiones son que jugué una gran cantidad de dinero por el período y nunca obtuve una ganancia máxima, he tenido casos en los que jugué 15-20000, por semana, y el máximo que alcancé como ganancia es de hasta 2000 BGN. No sé cuál es el porcentaje de ganancia a pérdida que determina la ley, pero puedo decir con certeza que lo que he perdido y ganado medido en porcentajes es 5/100

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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Емил,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Емил,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Privado
Privado
hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
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Estimado Емил,

Muchas gracias por las capturas de pantalla enviadas. Desafortunadamente, la relación entre depósitos y retiros puede ser engañosa en muchos casos, ya que no muestra el curso completo del juego. Incluso si se acumula una ganancia mayor, no siempre se retira, sino que se juega y se pierde. Lo siento mucho, pero no es suficiente evidencia.


Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja en este momento. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.

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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Емил,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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