PrincipalQuejasEfbet Casino - La bonificación del jugador no se ha otorgado.

Efbet Casino - La bonificación del jugador no se ha otorgado.

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Importe: 10 €

Efbet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 07/05/2020 | Caso cerrado : 25/05/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

La jugadora de Bulgaria se queja de que todavía no ha recibido ninguna bonificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Las personas mienten que liberarán bonos, yo juego cada dos días y no doy bonos en BGN 10 en absoluto, liberan BGN 5 en BGN 90 nada.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Estimado Боянка,


Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Aunque entiendo su punto de vista (y creo que debe ser informado de antemano si no es elegible para recibir bonos), comprenda que el casino puede decidir si le otorgan el bono o no.


Para continuar resolviendo este caso, nos gustaría saber qué bonificación le interesó. Revisé las promociones disponibles en el sitio web y encontré esto debajo de la Bonificación de bienvenida:


"13. La oferta no aplica para depósitos, realizados con métodos de pago: Moneybookers (Skrill) y Neteller.

Por favor, contáctenos por correo electrónico: support@efbet.com o Live Chat ".


Y esto debajo del bono de recarga:


"En caso de retraso, contáctenos a través de Live Chat o support@efbet.com - ¡para obtener su bono!"


¿Has intentado contactar al soporte del casino con respecto a este problema?

A la espera de saber de ti.


Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Estimado Боянка,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

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