El jugador de Austria intentó retirar sus ganancias, pero el saldo desapareció. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Elite24Bet Casino - El saldo del jugador desapareció.
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Importe: 16 €
Elite24Bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hola
elite24bet cerrado. 1 día antes de retirar mis 16 euros porque ya no había apuestas disponibles y luego mi cuenta estaba en 0 y al día siguiente el sitio desapareció.
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Renembo,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría indicar si pasó la verificación KYC antes de solicitar el retiro?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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