El jugador de Finlandia emitió una solicitud de retiro en el casino antes de que cerrara. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas.
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Elite24Bet Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 720 €
Elite24Bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
El casino se ha cerrado y ya no se comunicará... había retiros de 720€ pendientes
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado K. Khalif,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿El casino ha estado en contacto con usted con respecto al pago?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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