Hola Mirka, espero que estés bien.
Estaré encantado de arrojar algo de luz sobre la situación.
Estimado trivoznostj.
Lamentablemente, los fondos tuvieron que ser eliminados debido a que se utilizaron varias cuentas para reclamar la oferta de bienvenida, y eso constituye una violación de nuestros Términos y Condiciones: 3.5, 3.6 y 10.6.
Las siguientes cuentas están vinculadas por el mismo dispositivo: "slovkijsjv" y "trivoznostjf7" y
Por lo tanto, nuestro departamento antifraude ha confiscado las ganancias, pero su depósito inicial ha sido devuelto.
Espero que esto responda tu pregunta.
Si tiene alguna otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte.
Que tenga un lindo día.
Hello Mirka, hope you are doing well.
I'll be happy to shed some light on the situation.
Dear trivoznostj.
Unfortunately, the funds had to be removed due to multiple accounts used for to claim the welcome offer, and that is a breach to our Terms and Conditions: 3.5, 3.6 and 10.6.
The following accounts are linked by the same device: "slovkijsjv" and "trivoznostjf7" and
our fraud department has therefore confiscated the winnings, but your initial deposit has been returned.
I hope this answers your question.
If you have any other queries, feel free to contact our support.
Have a nice day.
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