Principal Quejas Euro Bets Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Euro Bets Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Traducción automática 2.8/10 Muy mala reputación Enviada: 22 may 2020 | Caso abierto
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Resumen del caso

Hace 11 días - 22 may 2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

El jugador de Estados Unidos solicitó un retiro hace 7 días. Ha estado pendiente desde entonces.

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Escrito por Peter M
Casino analyst and complaint specialist
Público
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Hice el retiro hace una semana y me dijeron que lleva hasta 7 días. Envié todos los documentos y los últimos 2 días 2 personas me dicen que se publicará pronto. Y otro representante dijo 12 o más días.

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Público
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Querido Leo

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro retrasado. ¿Podría indicar qué método de pago ha elegido y si ha sido su primera solicitud de retiro en este casino? Además, especifique cuánto fue su retiro.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
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Hoy será el noveno día. Y solicité retirar algunas veces. Y solicité retirar Bitcoin

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Público
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Muchas gracias Leo por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

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Público
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Hola leo

Miré tu caso y entiendo la situación. Me pondré en contacto con el casino y veré qué se puede hacer.

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Público
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Pregunté en el chat en vivo con el agente sobre cuándo recibiré mi retiro y me dijeron el jueves que lo obtendré. Entonces eso es hoy. Nada por el momento.

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Público
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Hola leo

Logré obtener una respuesta del casino por Skype, están investigando el asunto. Te mantendré informado.

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