El jugador de Italia tenía 36€ en su cuenta, pero después de ganar un partido de fútbol virtual y aumentar su saldo a 42€, su cuenta inesperadamente muestra un saldo de 0€. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Hola, estaba jugando unos juegos virtuales, tenía 36 euros en mi cuenta, pero justo después de ganar un partido de fútbol virtual y tener así un saldo de 42 euros, me encuentro en una situación pésima con un saldo de 0 euros, ¿qué debería? ¿Sí?
Hola filippoferrara1998,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Eurobet.it Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Tenías algún bono activo? ¿Puedes enviar tu historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru ?? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Eurobet pero no hubo respuesta de ellos, incluso hoy la cuenta está prácticamente en cero, sí, tengo una cuenta de juego verificada desde hace dos años aproximadamente, si no recuerdo mal, al ver esta mañana en las apuestas aparece que el saldo esta bloqueado en ruleta rayo extrema en casino en vivo, pero no me deja iniciar sesión, pero me dice saldo insuficiente en pantalla negra, además no tenía ningún bono activo pero el saldo en su totalidad estaba real y puede ser retirado
Hola filippoferrara1998,
¿Puede enviar su historial de depósitos, apuestas y bonos a nikolas.b@casino.guru ?
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