El jugador de Brasil informó de un problema con el casino, pero no proporcionó detalles específicos sobre la naturaleza del problema. Intentamos recopilar más información haciéndole al jugador varias preguntas sobre su cuenta y el problema que enfrenta. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta 7 días, el jugador no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de información necesaria para investigar más a fondo.
Estimado cjcunha12345,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa con EUROGAMERbet.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
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