El jugador de Bulgaria enfrenta problemas para retirar 1500 BGN en ganancias de Evetbet, a pesar de tener una cuenta verificada.
Traducción automática:
Everbet Casino - Las ganancias de los jugadores se retrasan.
Traducción automática:
Importe: 1.500 лв
Everbet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
1d 6h 22m 7s
Resumen del caso
hace 1 semana
Traducción
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola, Evetbet no me está pagando mis ganancias de 1500 BGN a pesar de que mi cuenta está verificada.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Estimado sabriqadem,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar la situación.
¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
¿Podrías especificar si acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
¿A qué tipo de juegos jugabas? ¿Jugabas a tragamonedas, a juegos de casino en vivo o participabas en apuestas deportivas?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Si, ya tuve un retiro antes, que yo recuerde, volví a tener problemas, pero me pagaron, ahora es el 4to día que me están dando vuelta y ni siquiera me responden los correos, y en el chat todos dicen la misma mentira
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Gracias por tu respuesta. Ten en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que tu dinero aparezca en tu cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta, un gran volumen de solicitudes de retiro u otros factores externos.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y todavía no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, por favor, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Traducción automática:
sabriqadem tiene 1d 6h 22m 7s para responder
