La jugadora de Irlanda tiene dificultades para retirar sus ganancias. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Gané 1000 la semana pasada, no tuve ningún problema. Seguí ganando, así que retiré 890 pendientes durante un par de días y luego se detuvo, así que pensé que estaría en el banco, no lo estaba. cancelado. Entre todos los líos, perdí 5000 en total. También jugué gates of olympus y tuve mucha suerte, ya que la multiplicación fue a 700 y gané 1000 en 4 giros. multiplicar
Estimada Maggietimmy3,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría aclarar cuánto dinero tiene actualmente en su cuenta de casino? ¿Tienes retiros pendientes en este momento? ¿Entiendo correctamente que el casino solicitó documentos para verificación adicional? ¿Han sido aprobados?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Gané 1000 la semana pasada y los retiré sin problemas. Seguí ganando y tenía 2000 y solicité un retiro de 890 ya que eso es todo lo que se me permitió. Estuve pendiente durante un par de días y no fui a la cuenta bancaria, solo pensé que era lento, así que solicité otros 1000. De repente, necesitaban más documentos y cancelaron mis 1000. Envié documentos, pero tardé tanto que perdí mis ganancias. pero Pensé que tenía 890 en la cuenta porque no se canceló. Lo conseguí. Dijeron que se había vuelto a poner en mi cuenta, pero no me dijeron que se había cancelado. Por lo que a mí respecta, tengo derecho a ello. También pagué 12 giros en las puertas. of olympus tuvo mucha suerte estaba en casi 800 multiplicador. No me dejaron jugar los últimos 8 giros. Tengo miedo de ganar demasiado.
Gracias por tu respuesta, Maggietimmy3. ¿Entiendo correctamente que ha perdido todas las ganancias que inicialmente quería retirar?
Sí, lo hice porque cada vez que intentaba dibujar querías más y más verificación. Aunque no tuve problemas para retirar 1000 la semana anterior, también gané 1000 en los primeros 4 giros en Gates of Olypus con un multiplicador de aproximadamente 700, pero no me dejaste jugar los 8 giros restantes. Es un pago de contrato por 12 giros, juega 12 giros. No paga por 12, juega 4.
Lamentablemente, ya que ha jugado/perdido sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. El jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no podemos pedirle al casino que le reembolse sus ganancias perdidas. Realmente nos gustaría ayudar, pero es imposible esta vez.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.