El jugador lucha por verificar su cuenta ya que el proceso se retrasa. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Extra Vegas Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
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Importe: NZ$4.560
Extra Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
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He ganado una gran cantidad de dinero con este casino y no procesarán mis documentos para su verificación.
Parecen estar evitando y diciendo que mis documentos no son lo suficientemente buenos. No puedo retirar mis ganancias sin verificación, por eso están creando un retraso. Es tan fácil ver lo que están haciendo. deberían ser cerrados
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Público
Público
hace 1 año
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Hola Kyliecancer25,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Extra Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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