Extra Vegas Casino - Retirada del jugador rechazada.

Al unirme a Extra Vegas Casino, tuve una conversación que explicaba cómo había jugado anteriormente en un casino que me engañó por reglas de apuestas aleatorias. El chat en vivo de Las Vegas extra me dijo, perdón por escuchar que no tenemos nada de eso aquí, etc., así que juego play play, perdí mucho, finalmente gané ... y el último día de retiro pendiente me enviaron un DECLINADO * indicando que rompí TOS apostando más de $ 5. Mientras tanto, pregunté por chat en vivo antes del depósito inicial sobre esto y no me pagarán y esperarán que siga depositando delincuentes estúpidos, no confíes en ninguno de ellos ExtraVegas, SpartanSlots, RichCasino, Box24Casino, CasinoMoons, tomarán todos los depósitos, pero en el momento en que intentes retirarte, sacarán algo de su manga tan torcido y cruel que se beneficiarán de mí y si gano, me dicen oh, no, lo siento. no te metas con estos tipos que te están robando desde el principio.

Querido Joshua

Gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamento escuchar sus problemas. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender este asunto por completo. En primer lugar, ¿reclamó algún bono? En caso afirmativo, ¿podría especificar qué bonificación fue? Además, ¿podría proporcionarme la transcripción del chat o la captura de pantalla de comunicación para respaldar sus reclamos? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos cordiales,

Satrio

Querido Joshua

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Atentamente,

Satrio

Me he puesto en contacto con el chat en vivo de Extra Vegas varias veces, estoy furioso porque no me dan mis transcripciones de chat en vivo. Vuelven a oh, rompiste nuestros TOS, como dije anteriormente antes de depositar. Tengo una buena conversación con el chat en vivo. sobre mi experiencia previa en el casino 6Black donde gané 6000 euros en pescador y en la misma situación, una extraña regla de sobre apuestas que no tenía ni idea. Entonces, cuando me uní a Vegas extra, mencioné todo esto con gran detalle y su chat en vivo literalmente dijo "lo siento, tuviste la experiencia, no tenemos reglas como esa aquí". Y más aún me hizo sentir cómodo y seguro para jugar en su sitio. Hice muchos depósitos y apostaría poco y subiría si ganaba. cuando gané los $ 2209 comencé a apostar a $ 5 principalmente todo el tiempo (que es lo que resultó ser la apuesta máxima

bono o algo así, pero no tenía idea porque el chat en vivo convos anteriores. El chat en vivo decía oh wow, gran victoria, sigue adelante, etc. Solo para sacar todo esto y cancelar mi retiro y decir que apliqué demasiado. ¡No sabes lo furioso que estoy sacando toda mi transcripción del chat en vivo y me doy cuenta de que están engañando a mentirosos sin corazón y me mienten para hacerme jugar ahora, estoy jodido de nuevo exactamente la misma situación dos veces! ! No les importa, hombre, es repugnante y es de ja vu, saben sobre todo mi problema / pregunta, dijeron que no, estoy bien, entonces digan, oye, lo rompiste como Dios

Toman mis depósitos tan rápido, sí, jugué con un bono de partido, pero aún así pregunté a Vega adicional sobre las reglas de tamaño de las apuestas, afirmaron que no tenemos esa regla aquí. Todo está en sus transcripciones si realmente los proporcionarán y no moverán más cadenas.

No se pueden sentar allí y decir que violé la regla. ¡La regla sobre la que pregunté por chat en vivo y chat en vivo dijo que no tienen esa regla aquí! POR FAVOR, ¿cómo rompí la regla cuando su Servicio al Cliente me dio información falsa y mentiras (calumnias)

eXtra Vegas VIP Manager me envió por correo electrónico los mismos toros ** t, pero no proporcionarán transcripciones porque saben que lmfao es tan obvio que los hará quedar muuuy mal. Hubiera sido mi primer chat convos. Los necesito a todos, está todo allí

Querido Joshua

Gracias por su respuesta. ¿Podría reenviarme el correo electrónico del gerente VIP del casino? Nos gustaría investigar este caso más a fondo. Gracias de antemano.

Atentamente,

Satrio

¡Tu boleto ya está resuelto!

Retiro rechazado de EXV

Gerente VIP

Lun, 21/10/19 12:56 pm

Querido Joshua
Entendemos que no es la situación más agradable. Es por eso que siempre estamos recomendando ofertas de devolución de efectivo como alternativa a los jugadores que no desean tener ningún tipo de reglas adjuntas por el sistema a su saldo.
Puede solicitar ayuda en vivo y experimentar esta opción de efectivo en cualquier momento.
Los mejores deseos,
Equipo de gestión de extravegas

Joshua Lucca

Lun, 21/10/19 12:03 pm

Literalmente apuesto solo $ 5: / realmente

Enviado desde mi iPhone

Joshua Lucca

Lun, 21/10/19 12:02 pm

Wow, compré
La función omg, por eso lo pierdo todo

Enviado desde mi iPhone

Gerente VIP

Lun, 21/10/19 11:55 am

Hola y un placer saber de ti, Joshua!
Hemos revisado a fondo su actividad e interacción con nuestro personal. El departamento de contabilidad realizó la revisión del retiro el 14 de octubre. Han encontrado que se aplica la siguiente regla: https://www.extravegas.com/bonus-rules 3. Términos y condiciones adicionales (aplicables a todos los bonos): "3.4. Hasta que se cumplan los requisitos de juego, la cantidad máxima por el giro / apuesta que se puede realizar es de $ 5. Nos reservamos el derecho de rechazar un retiro y anular cualquier ganancia, si coloca una apuesta de dinero de bonificación por encima del límite permitido ".
Esta regla se ha aplicado de acuerdo con la siguiente sesión de juego: ID de sesión de fondo 191007193869789522, nombre del juego ChilliPop.
Podrá identificarlo en la sección Conciliar informes de su cuenta.
Gracias y todos nuestros mejores deseos,
Equipo de gestión de extravegas

Joshua Lucca

Lun, 21/10/19 8:09 am

Hola, estoy preguntando sobre mi retiro de $ 2209 que se rechazó. Me gustaría que me enviaras todas las transcripciones de chat en vivo que he tenido en Extra Vegas porque me verás hablando por días sobre
Toda esta situación /
El escenario sucedió el último
Año y chat en vivo asegurados
Yo estaría bien, envíeme los chats, por favor, quiero criticarlos en cada sitio de revisión, así que honesto e infiel

Enviado desde mi iPhone

La mejor parte fue todo en la transcripción del chat cuando me uní por primera vez y tenía miedo de depositar. Tuve una buena conversación sobre esto. Quiero verlos todos!

Hola joshua

Disculpas por las molestias que esto ha causado. Soy el administrador del casino y lo comprobaré lo antes posible. Necesito un par de detalles tuyos. ¿Podría proporcionarme su nombre de usuario y dirección de correo electrónico para que pueda verificar esto con el equipo y ver por qué se rechazó su solicitud de retiro?

Atentamente,
Anup Shobinth

Nos gustaría pedirle al Casino Extra Vegas que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Esperemos que ocurra una resolución ...

Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Reabrimos esta queja según la solicitud del casino. Nos gustaría dar a este caso una oportunidad más para resolver y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Querido Joshua

Ahora estamos esperando que el casino nos proporcione los datos relevantes sobre su caso. Mientras tanto, ¿podría enviarme su historial de apuestas, especialmente en el juego que jugó cuando anuló esas ganancias? Muchas gracias

Una vez más, antes de depositar en Extra Vegas, tuve algunas conversaciones largas sobre una situación anterior en la que deposité dinero y jugué en 6Blackcasino.com, que es donde tuve una suerte loca donde estaba apostando $ 30- $ 90 y gané $ 6000EUROS y fui más tarde arrojado con la Regla de Apuestas Externas y todo fue confiscado. así que antes de depositar en Vegas extra básicamente me expresé y les dije la situación exacta con todo detalle sobre todo, así que quería saber antes de jugar que no estoy rompiendo ninguna regla antes de depositar, incluso me dijeron por chat en vivo lo siento por esa experiencia pero Extra Vegas "no tenemos una regla como esa aquí. "

fue una buena convo. Tenía tanto miedo de poner dinero en los sitios, de todos modos volví al pescador, que anteriormente me confiscaron en 6black y siempre tengo la sensación de que tal vez ganaré si juego al pescador, pero generalmente tengo miedo de juega y evita, de todos modos jugué al pescador a $ 5 durante mucho tiempo. HASTA que mi saldo fuera grande y me diera cuenta de wow que puedo soportar. Hice un aumento extraño a $ 10 sin saber que estoy rompiendo las reglas porque ya he preguntado en vivo por este problema EXACTO. De todos modos, volví a $ 5 porque pensé que hmm se siente seguro, sin sobre apuestas, etc., jugué chili pop. Compré la función por $ 279.00, hice algunos giros a $ 5-10 y bajé, ahora realmente lamento la función de compra, aunque no fue lo que esperaba no ganó nada I. Estuve cerca de todos modos, básicamente apostaba una mayoría de $ 5 y las impares sin ningún tipo de apuesta excesiva

Estoy tratando de proporcionar todos los documentos relevantes, mientras que es posible que no sepa cómo acceder correctamente a la información que desea. Solo estoy siendo completamente honesto si no me sintiera engañado, etc., sin tratar de criticar, no estaría sentado aquí tratando de probar mi caso. No estoy tratando de hacer de esto una historia de culpabilidad, pero, literalmente, me echaron hoy a las 3 de la mañana debido a razones fuera de mi control o culpa que no iba a entrar en eso, pero ahora estoy atrapado tratando de encontrar un lugar para alquilar, Era un cliente fiel y muy fiel en Vegas extra. Realmente hablé con el chat en vivo específicamente sobre las estúpidas reglas de sobreapuestas, pero el chat en vivo dijo que no tienen eso aquí. Hombre, y si revisas mis registros como 85-90% o más de giros tenían $ 5 por debajo ... Me jodieron porque un par de apuestas más grandes y me dieron información incorrecta que borré antes de que incluso depositara en el sitio. No es justo en absoluto. ¡Dije que tienes esta regla! Se me dijo que no lo lamentara, josh, no tenemos esa regla aquí, luego deposité mucho dinero y gané algo que no es enorme pero que realmente ayudaría a mi situación financiera y ahora tienen la regla de que lo rompí, etc. ¡y todo fue confiscado! Totalmente injusto

Hola joshua

Me he puesto en contacto con el casino y espero la evidencia relevante de ellos. Espero que nos contacten pronto.

Saludos,

OK gracias.

Hola joshua

Espero que estés bien.

Tenga en cuenta que se realizó una revisión completa de su cuenta. La revisión incluyó todos los documentos, información de perfil, toda la actividad de la cuenta y los registros del juego.

Al revisar los registros del juego, notamos que tenía apuestas de más de 5, lo que es una violación de nuestros términos y condiciones.

Debido a esta razón, desafortunadamente su solicitud de retiro no se pudo aprobar y todas las ganancias se anularon, según la siguiente regla que se puede encontrar en nuestro sitio, en la página de Reglas de bonificación:

Hasta que se cumplan los requisitos de juego, la cantidad máxima por giro / apuesta que se puede colocar es 5. Nos reservamos el derecho de rechazar un retiro y anular cualquier ganancia, si coloca una apuesta de dinero de bonificación superior al límite permitido.

Entonces, ¿qué pasa con mis chats con su sitio web mentiroso y servicio al cliente? ¡Sigues ignorando el hecho de que toda esta base de la historia gira en torno a tus transcripciones de chat en vivo Scummy! Donde en ese entonces esta regla no existía!

Tire de la publicación, obviamente, usted graba / guarda todas las transcripciones. ¡Permítanme ver mi transcripción comenzando tan pronto como se abrió mi cuenta! Me dices que no tengo la regla de overbetting, etc., y cuando gano, el chat en vivo dice que sigas adelante, no sigas.

¿Dónde están los registros de chat en vivo desde el principio de los tiempos? ¡Ustedes son tan torcidos y crueles! ¡Es patética! ¡Es obvio que nunca le pagarás a nadie! Al depositar, su sistema convierte nuestros fondos en una moneda diferente en el juego / en su sistema, por lo que la regla de exceso de apuestas siempre se rompe, ¡pero vemos nuestra moneda local cuando detrás de las computadoras no lo es! En segundo lugar, nunca puede ganar / recibir un pago porque solo le permitirán ganar mientras está bajo algunos términos y condiciones, por lo que si gana y es inteligente

para retirarse, estarán hojeando páginas de excusas ... Ojalá supiera que usted tenía una licencia de juego de curaçao que allí mismo significa estafa porque 6blackcasino tenía las mismas "licencias" que no son una licencia adecuada para que puedan decir lo que sea ellos quieren. Es triste porque podría entrar en mi OLG local y me podrían dar un bono gratis de $ 200CAD que podría apostar

sea cual sea la ganancia máxima y luego poder retirarse simultáneamente sin estipulaciones. como si esto fuera una mierda.

Hablando de $ 2200CAD y después de años de perder, cuando crees que has ganado. Vienen a apuñalarte por la espalda otra vez. ¡Asqueroso ni siquiera me ofrecerá ninguna de mis ganancias cuando fui leal / confiable y el chat en vivo me dijo mentiras!

Deje caer este casino a la lista negra, por favor, mire sus licencias, no tienen ninguno que haga cumplir los juegos de azar / pago en línea, etc. Es una estafa, salvo los demás

Hola joshua

Entendemos que esto debe ser frustrante para usted cuando puede ser golpeado accidentalmente y apostar por encima del límite del juego de bonificación. Pero le preguntaría, si pudiera enviarme su historial de apuestas (en el juego Chillipop) a mi correo electrónico (satrio.y@casino.guru). Gracias

Si, dame más tiempo

Hola joshua

¿Alguna actualización para esta queja? ¿Extenderé el temporizador para usted y posiblemente me envíe su historial de apuestas (en el juego Chillipop) a mi correo electrónico (satrio.y@casino.guru)? Gracias

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.