PrincipalQuejasExtra Vegas Casino - Retiro no procesado.

Extra Vegas Casino - Retiro no procesado.

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Importe: 500 $

Extra Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 28/10/2019 | Caso cerrado : 28/11/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Osi, un jugador de Indonesia, se queja de las dificultades de retirada. Ella solicitó el retiro hace más de dos semanas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola..


El sitio exstra vegas me perjudicó ... este sitio no procesó mi retiro por un total de 500 USD, 100 USD del bono de ronda gratuita y 400 USD de mi bono de depósito.


Verifiqué mi cuenta y, desde la administración del casino Vegas, verifiqué mi cuenta y revisé mis documentos,


Gano 100USD del bono de giro gratis y me pidieron que depositara, e hice un depósito usando bitcoin.


luego juego mi bono de depósito y gano un bono de 400 USD , hice el proceso de retiro el 17 de octubre de 2019 y hasta ahora no se ha procesado.


por favor ayuda...

por favor ayuda, para que desde el casino Vegas Vegas pueda procesar mi retiro.

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Público
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hace 4 años
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Hola osi

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos saber acerca de sus problemas. Hasta ahora, tuvimos buena experiencia con este casino.

¿Has pasado con éxito el proceso de verificación? Le recomendamos que también revise la carpeta de correo electrónico no deseado; el casino puede haberle enviado un correo electrónico especificando el tipo de documentos que necesita enviarles. Esto podría incluir no solo los detalles de la transferencia bancaria, sino también su pasaporte / identificación, factura de servicios u otros documentos. ¿También ha contactado al servicio de atención al cliente sobre este problema?

Saludos cordiales, Jozef

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Público
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hace 4 años
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helllo jozef

He enviado todos los documentos de solicitud de Vegas Veg, y mi cuenta ha sido declarada activa, he enviado pasaporte / identificación, factura de servicios u otros documentos.


y también hice un depósito de 20 $ usando bitcoin, pídales a las exgas vegas que procesen mi retiro, una buena persona está pagando las ganancias de sus jugadores.



Si el casino es bueno, no harán que sea difícil pagar las ganancias de sus jugadores, porque sin ellos el sitio del casino no es nada.

Gracias

Editado
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Público
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hace 4 años
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Hola osi

¿Se ha comunicado con el soporte del casino sobre este problema? ¿Se le ha proporcionado alguna explicación sobre lo que está sucediendo?


Saludos cordiales, Jozef

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Público
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hace 4 años
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hola jozef ...


mi cuenta se cerró, con acusaciones y no sé por qué se cerró mi cuenta, por su parte no hubo correo electrónico de respuesta nuevamente ...

gracias

Editado
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Público
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hace 4 años
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Hola osi

Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Saludos cordiales, Jozef

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Público
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hace 4 años
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hola Jozef

ayudame por favor

Gracias

Editado
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Público
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hace 4 años
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Hola Osi

El casino nos informó que están recopilando datos sobre su caso y que deberíamos recibir una respuesta pronto. Estamos ampliando el temporizador por 7 días.

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Público
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hace 4 años
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Querido Osi.

Dado que ha publicado la misma queja dos veces y mi colega Matej la rechazó objetivamente, rechazamos automáticamente esta.

Saludos cordiales, Jozef

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