El jugador no está satisfecho con el RTP del casino porque no ganó nada. La queja se cerró en base a la solicitud del jugador.
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Fafabet Casino UK - El jugador no está satisfecho con el RTP del casino.
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Importe: 1.009 €
Fafabet Casino UK
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Empecé a usar este casino/sitio de apuestas durante aproximadamente una semana y cada juego que jugué lo perdí, lo cual está bien, pero no gana RTP es impactante y creo que esto como casino es muy pobre y necesita actuar juntos, yo Recibió un bono de casino de 5 euros, nada más, no hay bono de bienvenida, no hay apuestas gratis, nada como lo anunciado, mal servicio al cliente ya que el sitio está inactivo desde las 6 a.m. hoy por mantenimiento, nunca recibió ninguna notificación sobre lo mismo o ¿cuánto tiempo estará inactivo?
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Público
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hace 1 año
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Estimado cuan45,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo como le expliqué hace un tiempo en su queja presentada anteriormente ( aquí ). A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Mella
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hace 1 año
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gracias por responder, aunque no estoy de acuerdo con sus puntos de vista y algo no está bien con este casino, no porque no gané, sino por la forma en que se activaron los juegos.
Solo una cuestión de interés, ¿juegas en estos sitios y los pruebas?
gracias eugenio
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hace 1 año
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Estimado cuan45,
Lamentablemente, no podemos clasificar los casinos en función de la experiencia de un jugador. Si está realmente interesado en cómo revisamos los casinos, consulte el siguiente artículo: https://casino.guru/our-casino-reviews.
Además, mientras no haya evidencia concreta, no podemos contactar al casino. Si tiene alguno, envíelo a nikolas.b@casino.guru, de lo contrario, nos veremos obligados a cerrar la queja.
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Público
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hace 1 año
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Hola, cuan45:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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