FanDuel Casino WV - La ganancia del jugador no fue acreditada a su saldo.

Hice una apuesta de 90 centavos y gané la línea de un premio mayor y no me pagaron todo mi dinero debería haber sido 10,000 x 0,90 centavos

Estimado jerryleepetty3,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar su historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a tomas@casino.guru ?

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica " Cómo se programan las máquinas tragamonedas ", tal vez lo ayude a comprender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Gracias de antemano por su comprensión. A la espera de saber de ti.

Saludos,

Tomás

Te estoy enviando todo por correo electrónico ahora. Ty

También hay información contradictoria entre los desarrolladores de juegos que pagan apuestas máximas y mínimas... esto es publicidad falsa e incluso indica los tiempos de mi apuesta, apuesta, apuesta... Incluí eso del sitio de FanDuels. Hazme saber si necesitas algo.

Estimado jerryleepetty3,

Revisé la evidencia proporcionada. De la reproducción y las capturas de pantalla que la acompañan, puedo ver que jugó 9 líneas con una apuesta de 10 centavos cada una, dado que ganó tres símbolos iguales en la línea n.º 1, el pago fue de 0,10 x 10000 = 1000 dólares. Me gustaría felicitarlo por su victoria, pero estamos de acuerdo con el casino en que el pago fue exacto. La victoria provino de una línea, donde la apuesta era 0,10 y no 0,90.

Por favor, avíseme si pasé por alto alguna información y si podemos ayudarlo con algo más.

Tomás

Tengo mucha curiosidad sobre dónde dice que el pago proviene de una línea. ¿No dijo eso en ningún lado y todo lo que dije dijo multiplicado por mi apuesta? ¿Cómo se te ocurre eso cuando no lo dice en ninguna parte?

Gracias por tus comentarios,

Déjame intentar explicar:

(1) esta es la apuesta por línea (2) estos puntos de colores representan las líneas en las que puede apostar (3) esta es la cantidad total de apuestas para las 9 líneas, esta cantidad se deducirá si presiona el botón de reproducción.

Si se seleccionan todas las líneas, apostará 0,10 en cada una de las líneas seleccionadas.

En tu video ganador, apuestas 0,10 en las líneas 1 a 9 (juntas 0,90). Las líneas 2 a 9 no eran combinaciones ganadoras. La línea 1 tenía la combinación ganadora con un pago de 10000x, que ascendía a 1000 dólares.

Tenga en cuenta que este es el principio de cómo funcionan todos los juegos de tragamonedas similares y cómo se otorgan los pagos. Aunque no se explica explícitamente, así es como se usa en la práctica y no es nada injusto. Espero que esto ayude a arrojar algo de luz sobre lo que sucedió.

Dado que este no es un problema con el que podamos ayudarlo, y no creemos que el casino tenga la culpa, ahora cerraremos la queja como injustificada. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.