FansBet Casino - El jugador lucha por retirar sus ganancias.

He depositado en el casino 2184 euros y he ganado 2518 euros. También he verificado la cuenta según sea necesario para hacer depósitos de más de 2000 euros en este casino. Hoy, después de jugar todas las ofertas de bonificación en términos de condiciones, intenté hacer un retiro usando Trustly y Euteller, rechazaron el retiro. Utilicé ambos como métodos de depósito.

Hola subbito,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con FansBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Puede aclarar qué bono usó o enviarnos un enlace de ese bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

El soporte de chat 28.10 estaba disponible. Respondieron al problema de que parte de las ganancias de 600 euros tienen que hacerse con euteller y la otra mitad de 1918 euros con trustly y después de ese retiro se canceló. Ellos respondieron esto y esto es una dificultad técnica en el sistema. También dijeron que van a solucionar ese problema lo antes posible. Hoy hice otro retiro y el soporte de chat no está disponible nuevamente.

Hola subbito,

Como su cuenta se verificó hace solo unos días, y el casino podría experimentar algunas dificultades técnicas con el proveedor de pagos, definitivamente recomendaría esperar al menos una semana para que lleguen los pagos. Por lo general, recomendamos esperar incluso 2 semanas para que todavía esté dentro de un muy buen marco de tiempo.

Este caso se puede cerrar. Han pagado las ganancias.

Gracias Subsbite por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella