FastPay Casino - Las ganancias de los jugadores se redujeron drásticamente.

Gané $4800 e intenté retirar $3000 porque dijeron que era el máximo y luego rechazaron mi retiro y cambiaron mis ganancias a solo $100. Le he dado a este casino más de $12000 y siempre me da giros muertos. Obviamente estaba muy feliz de finalmente conseguir un éxito. Luego me estafan y dicen que sólo puedo tener $100. Esta es la segunda vez que esto sucede. No está bien . Este es el casino más fraudulento en el que he jugado. Por favor ayuda.

Estimado reynoldsjodie7,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con FastPay Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Podría indicarnos si acumuló sus ganancias de $4800 con o sin un bono activo? Si jugaste con un bono, ¿podrías enviarme el nombre o el enlace exacto?

¿Podría confirmar que pasó la verificación KYC completa?

¿Ha realizado anteriormente algún retiro exitoso en este casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Muchas gracias por tu tiempo. Yo diría que este ha sido uno de los peores casinos con los que he tratado. Manos abajo. He depositado más de 12000 y obtengo giros muertos la mayor parte del tiempo que juego. Solo he podido retirar menos de 2000 porque no me permiten retirar cuando gano grandes cantidades. Recibí un bono pero cumplí con todos los requisitos de apuesta. En mi cuenta decía que la cantidad disponible que puedo retirar es $4800, luego respondieron y dijeron que en realidad no puedo tener eso y lo están cambiando a $100. ¿¿Puedes imaginar?? 🤯Como mencioné antes, esto sucedió en otra ocasión cuando gané $1200 y solo me dieron $75. Sí, estoy verificado. Nunca en mi vida me había sentido tan estafado por una empresa. No puedo creer que empresas como esta puedan operar y aprovecharse de las personas. Realmente estoy perdiendo toda la fe en la industria de los casinos en línea. Parece una experiencia turbia tras otra en todos los casinos con los que he tratado. Pueden salirse con la suya siendo delincuentes. No está nada bien.

¿Podría enviarme la comunicación entre usted y el casino con respecto a las ganancias limitadas? Tenga en cuenta que muchos bonos tienen un límite de ganancias y la cantidad que excede el límite permitido se deduce de la cuenta del jugador cuando solicita un retiro.

¿Crees que es correcto que haya depositado más de $13000 y nunca gané más de $2000, luego gano $4800 y me dicen que puedo tener $100? ¿Éticamente crees que esto es justo? ¿Cuál es el punto de ustedes? Esta es la segunda vez que presento una queja ante ustedes y no han hecho nada para ayudar. Esta industria es tan turbia como parece y parece que ustedes promueven estos casinos turbios. No tengo ninguna comunicación con estos estafadores sobre esta gorra. Tenía el presentimiento de que ustedes no iban a ayudar. Estos casinos pueden salirse con la suya con todos estos negocios súper turbios y los jugadores son tratados como basura y nadie ayuda.

No digo que sea justo. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomiendo leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Estaré encantado de ayudarte, pero para hacerlo, necesito verificar si estabas jugando con un bono activo cuando ganaste $4800. Si fuera así, también necesitaría una captura de pantalla o un enlace al bono. Gracias.

Simplemente cierre esto y cierre mi cuenta de gurú del casino. Sé que no me devolverás ningún dinero. He estado aquí antes. Esta industria es súper turbia. Francamente, no quiero tratar con personas o empresas que no respeto.

Estos son los totales con este casino.

$15265 depósitos

Sólo retiros de $2610, eso no se trata de suerte. Eso es una estafa y no es juego limpio en absoluto. Depositar sin parar, sin tiempo de juego, sin devoluciones. Se encuentra alrededor del 96% de rtp. Si gano buenas cantidades no me las dan. Quiero justicia y estoy harto de que estas empresas se salgan con la suya estafando a la gente. Empresas como los gurús de los casinos promocionan y defienden empresas como esta. ¿Tienen ustedes conciencia? ¿De qué sirve presentar quejas cuando ustedes no hacen nada para ayudar? Esta es mi segunda vez. Esta industria es tan turbia.

Hemos rechazado esta queja según la petición explícita del jugador. Lamentamos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.