El jugador de Polonia tiene problemas para retirar 181 pln, a pesar de tener una cuenta completamente verificada. Todas las opciones de retiro probadas, incluidas Inpay, Jeton y transferencia bancaria, terminaron en errores o rechazos. Posteriormente, el jugador nos informó que recibió su premio y esta queja se cerró según se resolvió.
Estoy intentando retirar 181 pln. Mi cuenta está completamente verificada. Intenté usar muchas opciones de retiro, ninguna de ellas funciona. Cuando intento retirar mediante inpay, el retiro siempre es rechazado. Cuando intento retirar a través de jeton- Hay un error (desprecié a través de Jeton sin ningún problema) cuando intento retirarme mediante transferencia bancaria; también hay un error. Esto es como un casino fraudulento. No hay posibilidad de retirar dinero mediante ningún método.
Estimado Paweln1984,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.
¿Ha realizado retiros exitosos de este casino en el pasado?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
¿Ha discutido el problema del retiro con atención al cliente? ¿Cuánto tiempo llevas experimentando estas dificultades?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Hola
No he realizado ningún retiro exitoso. No he usado ningún bono. Sí, escribí al soporte. Solo piden capturas de pantalla con error y esperan y esperan sin resolver el problema. Estoy intentando retirar durante 2 días.
Ahora quiero retirar todas mis ganancias: 333,25 pln y dejar de usar fatpanda casino.
¡Hola! Me gustaría informarles que recibí mis ganancias y el problema está resuelto. ¡Gracias por la ayuda! 🙂
Por favor, elimine también mi cuenta en casino guru.
Estimado Paweln1984,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock