El jugador lucha por verificar ya que sus documentos están siendo rechazados. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Fever Bingo Casino - El jugador se esfuerza por verificar.
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Importe: £2.700
Fever Bingo Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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He enviado todos mis documentos y la imagen de mi tarjeta, pero no aceptarán mi extracto bancario porque no recibo la factura de servicios públicos, por lo que es el único que puedo usar y no lo aceptarán y lo he hecho. la forma correcta
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Público
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hace 2 años
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Hola jstott9933,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Fever Bingo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
¿Alguna vez especificaron qué está mal con los documentos y por qué se rechazan?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Han aceptado mi pasaporte y la foto de la tarjeta, pero siguen rechazando mi estado de cuenta bancario con el formato pdf como lo piden y fechado en los últimos 3 meses. Les envié un correo electrónico y no escuché nada.
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Público
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hace 2 años
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¿Puede aclarar cuándo les envió un correo electrónico y desde cuándo está en curso la verificación? Además, ¿cuándo fue la última vez que te respondieron?
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