Hola, hice un retiro de 800 € a la tarjeta de crédito que usé para depositar el 02.04. Ayer, 04.05, noté que se volvió a acreditar la misma cantidad en mi cuenta de juego y se canceló el retiro, sin recibir ninguna comunicación. Envié un mensaje al soporte por chat y me informaron que había un problema con su proveedor de pagos y me pidieron que hiciera la solicitud de retiro nuevamente.
Anoche presenté una nueva solicitud de retiro, esta vez directamente a mi cuenta bancaria mediante transferencia bancaria, con la esperanza de que esta vez no haya ningún obstáculo.
¿Recibiré mi dinero pronto? El servicio de chat a menudo responde de la misma manera con frases estándar, por lo que quiero estar seguro de que eventualmente el dinero se enviará a mi cuenta sin ningún contratiempo.
Gracias
Hello, I made a withdrawal of €800 to the credit card that I used for depositing on 02.04. Yesterday, on 05.04, I noticed the same amount was re-credited into my game account and the withdrawal was canceled, without receiving any communication. I messaged the chat support and was informed that there was a problem with their payment provider, and I was asked to make the withdrawal request again.
Last night, I put in a new withdrawal request, this time directly to my bank account via bank transfer, with the hope that there won't be any obstacles this time.
Will I receive my money soon? The chat service often responds the same way with standard phrases, so I want to be certain that eventually, the money will be sent to my account without any hiccups.
Thank you
Buongiorno, in data 02.04 ho effettuato un prelievo di 800€ sulla carta di credito con vui avevo depositato. ieri 05.04 vedo che l'importo è stato riaccreditato sul mio conto gioco e il prelievo annullato, senza aver ricevuto comunicazione. ho scritto in chat e mi hanno detto che c'è stato un problema con il loro fornitore di pagamento, e riprovare a fare la richiesta di prelievo.
ho inserito ieri sera una nuova richiesta di prelievo questa volta non più sulla carta di credito ma direttamente sul mio conto corrente tramite bonifico bancario, con la speranza che questa volta non ci siano intoppi.
Riceverò a breve i miei soldi? il servizio chat, risponde quasi sempre allo stesso modo con frasi standard, quindi vorrei avere la certezza che alla fine i soldi verranno inviati al mio conto senza intoppi.
Grazie
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