Las dificultades del jugador para retirar su dinero debido a la verificación continua. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Hola, comencé a jugar en este casino hoy y estoy tratando de retirar mis ganancias, pero siempre culpan a algunos documentos y realmente envié todos los documentos, así que estaría muy agradecido si pudieran ayudarme con esto porque realmente luché y envié. todos mis datos para ser verificados
Hola Ninni,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con FgFox Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Mi tarjeta de identificación ha sido aprobada, pero he enviado facturas que prueban que soy yo quien ha jugado, pero dicen que no son suficientes. Han enviado una factura por mi automóvil y una factura por teléfono. Todavía no me verificaron, entonces quieren un archivo pdf. de astropay y me he puesto en contacto con ellos pero no hay respuesta
Inventan excusas para no verificar He enviado toda la información sobre mí para ser verificado
Envié la tarjeta de identificación, la dirección, la factura y tomé una captura de pantalla del depósito, pero no me verifican
¿Puede reenviar su comunicación con el casino a nikolas.b@casino.guru?