PrincipalQuejasFgFox Casino - Las luchas del jugador para retirar su dinero.

FgFox Casino - Las luchas del jugador para retirar su dinero.

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Importe: 570 €

FgFox Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 02/12/2022 | Caso cerrado : 25/12/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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Las dificultades del jugador para retirar su dinero debido a la verificación continua. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Hola, comencé a jugar en este casino hoy y estoy tratando de retirar mis ganancias, pero siempre culpan a algunos documentos y realmente envié todos los documentos, así que estaría muy agradecido si pudieran ayudarme con esto porque realmente luché y envié. todos mis datos para ser verificados

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola Ninni,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con FgFox Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Mi tarjeta de identificación ha sido aprobada, pero he enviado facturas que prueban que soy yo quien ha jugado, pero dicen que no son suficientes. Han enviado una factura por mi automóvil y una factura por teléfono. Todavía no me verificaron, entonces quieren un archivo pdf. de astropay y me he puesto en contacto con ellos pero no hay respuesta

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Público
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hace 1 año
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Inventan excusas para no verificar He enviado toda la información sobre mí para ser verificado

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Público
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hace 1 año
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Envié la tarjeta de identificación, la dirección, la factura y tomé una captura de pantalla del depósito, pero no me verifican

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Público
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hace 1 año
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¿Puede reenviar su comunicación con el casino a nikolas.b@casino.guru?

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Público
Público
hace 1 año
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Hola, Ninni:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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