El jugador de Malasia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. El casino no respondió a nuestros mensajes, por lo que no pudimos continuar con la investigación y nos vimos obligados a cerrar la queja como no resuelta.
El sitio web del casino está caído ... No se puede acceder desde el 7 de agosto ... No se ha hecho ningún anuncio, no hay comunicaciones ... Dice que el sitio web está en mantenimiento pero que no lo ha arreglado durante 7 días. Por favor, visite su sitio web y averigüe si se trata de un fraude.Gracias
Querido Patrick,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Intenté acceder al sitio web y todavía está en mantenimiento.
¿Hay fondos retenidos por el casino?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Sí, le pasa a todo el mundo ... tenían el fondo de los jugadores ... todos los miembros tienen los mismos problemas, no solo me pasa a mí ... también apagaron el chat en vivo, comportamiento muy irresponsable de un casino conocido.
¿Hay alguna forma de enjuiciar al casino? ¿Bajar sus calificaciones de reputación? ¿¿Es eso posible?? 8 días de mantenimiento aún no han resuelto nada.
Howard33, me comuniqué con el casino para averiguar qué está pasando. Te lo haré saber tan pronto como tenga más información.
howard33 , desafortunadamente, el casino aún no ha respondido. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.
Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.