El jugador de Malasia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. El casino no respondió a nuestros mensajes, por lo que no pudimos continuar con la investigación y nos vimos obligados a cerrar la queja como no resuelta.
The player from Malaysia is inquiring about website accessibility. The casino failed to reply to our messages, therefore we couldn't proceed with further investigation and we were forced to close the complaint as unresolved.
El jugador de Malasia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. El casino no respondió a nuestros mensajes, por lo que no pudimos continuar con la investigación y nos vimos obligados a cerrar la queja como no resuelta.
El sitio web del casino está caído ... No se puede acceder desde el 7 de agosto ... No se ha hecho ningún anuncio, no hay comunicaciones ... Dice que el sitio web está en mantenimiento pero que no lo ha arreglado durante 7 días. Por favor, visite su sitio web y averigüe si se trata de un fraude.Gracias
Casino Website is down..Unable to access since the 7th of August...No Announcement made,No communications...They says the website is under going a maintenance but didnot fix it for 7days long.Plese do pay a visit to their website and find whether they are fraud.Thank You
Querido Patrick,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Intenté acceder al sitio web y todavía está en mantenimiento.
¿Hay fondos retenidos por el casino?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Dear Patrick,
Thank you very much for submitting your complaint. I am sorry to hear about your negative experience. I tried to access the website and it is still in maintenance.
Are there any funds being held by the casino?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Sí, le pasa a todo el mundo ... tenían el fondo de los jugadores ... todos los miembros tienen los mismos problemas, no solo me pasa a mí ... también apagaron el chat en vivo, comportamiento muy irresponsable de un casino conocido.
Yes it happens to everyone...they held players' fund..every members has the same issues not only happens to me..they turned off the live chat too,,very irresponsible behavior by a well known casino.
¿Hay alguna forma de enjuiciar al casino? ¿Bajar sus calificaciones de reputación? ¿¿Es eso posible?? 8 días de mantenimiento aún no han resuelto nada.
Is there any ways to prosecute the casino???Drop their reputation ratings?? Is that possible?? 8days into the maintenance still hasn't solve anything.
howard33 , desafortunadamente, el casino aún no ha respondido. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
howard33, unfortunately, the casino still hasn't replied. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.
Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
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