La jugadora de Ucrania cerró su cuenta debido a la decisión del proveedor. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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First Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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First Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
First Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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¡Este casino no es del todo adecuado! Registrado el 29 de abril, todo estaba bien, ahora quería apostar la siguiente cantidad, ¡resultó que me bloquearon y me acusaron de algún tipo de colusión con otros jugadores! Mierda, estoy sorprendido de que me enreden, no está claro qué.
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Марина,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles para que podamos entender completamente cuál podría ser el problema? ¿Podría enviar alguna comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Esperaré su respuesta con paciencia y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Марина,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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