La jugadora de Ucrania cerró su cuenta debido a la decisión del proveedor. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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First Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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First Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
First Casino tiene un índice de seguridad de 8,7, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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¡Este casino no es del todo adecuado! Registrado el 29 de abril, todo estaba bien, ahora quería apostar la siguiente cantidad, ¡resultó que me bloquearon y me acusaron de algún tipo de colusión con otros jugadores! Mierda, estoy sorprendido de que me enreden, no está claro qué.
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Марина,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles para que podamos entender completamente cuál podría ser el problema? ¿Podría enviar alguna comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Esperaré su respuesta con paciencia y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Марина,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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