El jugador de Canadá acumuló importantes bonos sin cobrar mientras jugaba en el sitio. Al intentar retirarse, el casino prohibió instantáneamente su cuenta y no proporcionó una respuesta ni un motivo.
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Flush Casino - La cuenta del jugador fue prohibida al intentar retirar ganancias.
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Importe: 28.000 $
Flush Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Flush Casino tiene un índice de seguridad de 8,2, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 11 meses
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Público
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hace 1 año
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Jugué bastante con color durante un tiempo y no obtuve ningún bono.
Al recolectar bonos, igualé los bonos alrededor de 6-7 ETH. Creo que jugué un poco y logré ganar un poco más de ética (ha pasado un tiempo)
Al intentar retirarme, el sitio web prohibió instantáneamente mi cuenta sin ningún motivo y no me respondió de ninguna manera.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Badmood11,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito?
- ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, Badmood11:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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La cuenta fue completamente verificada, kyc 2 con identificación con fotografía y documentos.
Los juegos eran en su mayoría tragamonedas, no juegos clásicos.
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Público
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hace 1 año
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Muchas gracias Badmood11 por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
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hace 1 año
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Hola,
Gracias Badmood11 por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Actualmente estoy en contacto con el representante de Flush Casino y estoy esperando más aclaraciones sobre el caso. Te mantendré informado sobre cualquier novedad adicional.
¡Gracias por su paciencia!
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Público
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hace 1 año
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Estimado Badmood11 , el casino me ha proporcionado amplia evidencia de que sus actividades de juego han violado los Términos y condiciones del casino, específicamente el segmento 11. Errores. Creemos que, según esta evidencia, las medidas que ha tomado el casino están justificadas y por lo tanto rechazaremos su queja.
Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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