El jugador de Canadá no puede retirar sus ganancias. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Traducción automática:
Foggy Star Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
Traducción automática:
Importe: 300 €
Foggy Star Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Foggy Star Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola. Tengo un problema con FoggyStar Casino y espero que me ayuden a resolverlo. Me registré allí hace algún tiempo e hice algunos pequeños depósitos. En general, no hago grandes apuestas y juego con bastante cuidado. Entonces, gané una cantidad de 300 EUR y cuando traté de retirarlos, ocurrió un problema. Recibo un rechazo cuando intento retirar ganancias y los representantes del casino no responden a mis preguntas. No entiendo absolutamente cuál es el problema ya que mis documentos han sido aprobados y mi cuenta ha sido completamente verificada. espero tu ayuda Gracias.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Parley,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿El casino confiscó sus ganancias o todavía están en su cuenta?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
¡Hola! Gracias por responder tan rápido. El casino ya me contactó y retiró el dinero. Aparentemente, la denuncia funcionó. ¡Gracias por su ayuda, que tenga un buen día!
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Parley,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina,
Casino.Gurú
Traducción automática:
