¡Hola de nuevo!
Para ser honesto, probablemente sea porque, en base a tus publicaciones posteriores, no creo que el casino haya hecho nada completamente malo.
Como mencioné anteriormente, por ejemplo:
"Yo diría que el casino tiene toda la razón cuando dice que eres tú quien decide si quieres recibir el bono.
Por unos momentos estuve convencido de que usted dijo que le habían dado el bono automáticamente, pero su respuesta nuevamente pasa por alto ese punto por completo".
Si aceptaste el bono deliberadamente y no leíste los términos, bueno, es una mala experiencia causada por tu falta de información. Si el bono se agregó a tu cuenta automáticamente, es muy injusto. Sin embargo, te pregunté cómo ocurrió y dejaste la pregunta sin respuesta. Por lo tanto, lo tomé como una opción resuelta.
¿Podría ser que esto tenga algo que ver con el tono?
También entiendo que usted cree que el casino se equivocó con el porcentaje, pero ellos, por otro lado, parecen pensar que todo está bien. O al menos eso es lo que yo pienso hasta ahora. Yo consultaría las reglas de bonificación y, si pudiera encontrar pruebas de que el casino se equivocó, creo que sería bueno volver a confrontarlos. Si las condiciones de la bonificación están bien, bueno, lo tomaría como una suposición errónea de mi parte y consideraría si me gusta la forma en que "premian" a los clientes leales.
Casi parece que volvemos al punto en el que no se puede retirar todo el dinero ganado, lo que lamentablemente es completamente normal en muchos bonos. Aunque tal vez no estoy entendiendo las "consecuencias que pueden surgir".
Creo que considerar cuidadosamente cada bono es la mejor manera de evitar volver a tener la misma experiencia negativa; los empleados del casino no pueden hacer eso por usted; los bonos deben adaptarse a sus expectativas y estilo de juego...
Según mi experiencia, es desafortunado dejarte pensar que esta es una situación poco común y deberías estar decepcionado porque si tus expectativas que has descrito hasta ahora siguen siendo las mismas, estás bastante dispuesto a repetir ese error.
Me interesa que entiendas cómo funcionan las bonificaciones para evitar la misma decepción. No puedes lograrlo siendo amable y estando siempre de acuerdo, amigo. Lo siento.
Hablemos más. Me alegraría que me corrijas lo que, en tu opinión, no he comprendido bien hasta ahora.
Hi again!
To be honest, it is probably because, based on your subsequent posts, I do not believe the casino did anything wrong completely.
As I mentioned earlier, for example:
"I'd say the casino is quite right when they say it is you who decide whether you want to take the bonus.
For a few moments, I was convinced that you said you had been given the bonus automatically, yet your reply again misses that point completely."
If you took the bonus deliberately and did not read the terms, well, it is a bad experience caused by your uninformative action. If the bonus was added to your account automatically, it is highly unfair. Yet I asked you how it occurred, and you left it unaswered. Thus, I took it as a resolved option.
Could that possibly have to do with the tone?
I also understand you believe the casino made a mistake with the percentage, but they, on the other hand, seem to think all is well. Or at least this is what I think so far. I would consult the bonus rules, and if I could find the proof the casino made a mistake, I think it's good to confront them again. If the bonus terms are okay, well, I would take it as a wrong assumption from my side and would consider whether I like the way they "award" loyal customers.
It almost sounds like we are returning to the point where you can't withdraw all of the money won, which is sadly completely normal for many bonuses. Maybe I am not understanding the "consequences that may arise," though.
I think that carefully considering each bonus is the best way to avoid having the same negative experience again; casino employees cannot do that for you; bonuses should fit your expectations and play style...
From my experiences, it is unfortunate to let you think this is somehow uncommon situation and you should be disappointed because if your expectations you have described so far stay the same, you are quite ready to repeat that mistake.
I care for you to understand how bonuses work just to avoid the very same disappointment. Can't achieve that by playing the nice, always agreeing buddy. I'm sorry.
Let's talk more. I'll be glad if you correct what I in your opinion, have not comprehended correctly thus far.
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