¡Hola de nuevo!
Para ser honesto, probablemente sea porque, en base a tus publicaciones posteriores, no creo que el casino haya hecho nada completamente malo.
Como mencioné anteriormente, por ejemplo:
"Yo diría que el casino tiene toda la razón cuando dice que eres tú quien decide si quieres recibir el bono.
Por unos momentos estuve convencido de que usted dijo que le habían dado el bono automáticamente, pero su respuesta nuevamente pasa por alto ese punto por completo".
Si aceptaste el bono deliberadamente y no leíste los términos, bueno, es una mala experiencia causada por tu falta de información. Si el bono se agregó a tu cuenta automáticamente, es muy injusto. Sin embargo, te pregunté cómo ocurrió y dejaste la pregunta sin respuesta. Por lo tanto, lo tomé como una opción resuelta.
¿Podría ser que esto tenga algo que ver con el tono?
También entiendo que usted cree que el casino se equivocó con el porcentaje, pero ellos, por otro lado, parecen pensar que todo está bien. O al menos eso es lo que yo pienso hasta ahora. Yo consultaría las reglas de bonificación y, si pudiera encontrar pruebas de que el casino se equivocó, creo que sería bueno volver a confrontarlos. Si las condiciones de la bonificación están bien, bueno, lo tomaría como una suposición errónea de mi parte y consideraría si me gusta la forma en que "premian" a los clientes leales.
Casi parece que volvemos al punto en el que no se puede retirar todo el dinero ganado, lo que lamentablemente es completamente normal en muchos bonos. Aunque tal vez no estoy entendiendo las "consecuencias que pueden surgir".
Creo que considerar cuidadosamente cada bono es la mejor manera de evitar volver a tener la misma experiencia negativa; los empleados del casino no pueden hacer eso por usted; los bonos deben adaptarse a sus expectativas y estilo de juego...
Según mi experiencia, es desafortunado dejarte pensar que esta es una situación poco común y deberías estar decepcionado porque si tus expectativas que has descrito hasta ahora siguen siendo las mismas, estás bastante dispuesto a repetir ese error.
Me interesa que entiendas cómo funcionan las bonificaciones para evitar la misma decepción. No puedes lograrlo siendo amable y estando siempre de acuerdo, amigo. Lo siento.
Hablemos más. Me alegraría que me corrijas lo que, en tu opinión, no he comprendido bien hasta ahora.
