Probablemente porque la cooperación es imprescindible si quieres que Casino Guru te ayude. ¿Conoces cómo funciona nuestra "ayuda"? Déjame que te lo explique:
" Paso 3 : Escribimos una descripción de la queja para nuestro sistema y le hacemos al jugador cualquier pregunta adicional para entender todo bien.
Paso 4 : Basándonos en todo lo que sabemos, intentamos asesorar al jugador para ver si la situación se puede resolver fácilmente, sin contactar con el casino".
En este momento, estamos tratando de entender si esto es algo para el Equipo de Quejas. Por favor, responda a esto:
¿No intentaste consultar los Términos y condiciones para ver si hay un monto máximo de retiro para este tipo de cosas? ¿O incluso preguntaste en el chat? No me parecería tan extraño el depósito si fuera un depósito de verificación, pero también lo comprobaría antes de depositar dinero.
Si no nos ayuda a determinar qué límites tuvieron un impacto en su juego y si el depósito es necesario para verificar la opción de pago, no podremos ayudarlo demasiado. Ambas situaciones son bastante comunes.
Esperaremos su respuesta.
Most likely because cooperation is a must if you want Casino Guru to help you out. Are you familiar with how our "help" works? Let me explain:
"Step 3: We write a complaint description for our system and ask the player any additional questions to understand everything well.
Step 4: Based on everything we know, we try to give advice to the player to see if the situation can be resolved easily, without contacting the casino."
At this moment, we are trying to understand if this is anything for the Complaint Team. Please respond to this:
Didn't you try to check the Terms and Conditions to see if there is a maximum cashout for this kind of thing ? Or even ask the chat ? I wouldn't find the deposit so strange if it was a verification deposit, but I'd check that too before I put money in.
If you do not assist us in determining which limits had an impact on your play and whether the deposit is required for payment option verification, we will not be able to assist you very much. Which is both quite common.
We shall wait for your response.
Traducción automática:
Ese es mi deposito 1600 en total pero recibo 150 pesos.
