Entiendo completamente tus sentimientos y simpatizo contigo. De todos modos, tomaría como positivo que te mantengan informado de todo lo que pasa, aunque esperar un mes para recibir el reembolso es suficiente en mi opinión. Yo esperaría hasta el día antes mencionado y si no recibe nada entonces pensaría en presentar una denuncia. Creo que el tiempo que esperaste fue suficiente.
De todos modos, esperaré y veré si algo cambia. Buena suerte. ☘️
I completely understand your feelings and sympathize with you. Anyway, I would take it as a positive that they keep you informed about everything that is going on, even if waiting a month for a refund is enough in my opinion. I would wait until the aforementioned day and if you don't receive anything, then I would think about filing a complaint. I believe the time you waited was enough.
Anyway, I'll wait and see if anything changes. Good luck. ☘️